遺失 C：ProgramDataCredantEMSLogs 時 MSIexec 修復

Summary: 如果缺少 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾，則 MSIexec 工具會嘗試對 Dell 數據保護執行修復 |加密安裝。

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

受影響的產品：

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影響的版本：

  • v8.3.0 - 8.5.0

Cause

不適用

Resolution

EMS 記錄位置已移至 Dell 數據保護 |從 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C：\ProgramData\Dell\Encryption 加密 8.3.0。但是，Windows 安裝程式可能仍會快取先前的位置。如果手動刪除 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾，則 MSIexec 當使用者在 Windows Explorer 中以滑鼠右鍵按下檔案時，嘗試修復資料夾。

停止 MSIExec 從嘗試修復 Dell 數據保護 |加密安裝，重新建立資料夾 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs。

此問題已在 Dell Data Protection 中解決 |加密 v8.5.0 及更新版本。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Encryption
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 18 Ιαν 2024
Version:  10
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.