缺少 C：ProgramDataCredantEMSLogs 时 MSIexec 修复
Summary: 如果缺少 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹，则 MSIexec 工具会尝试对 Dell Data Protection | 执行修复加密安装。
Αυτό το άρθρο ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για
Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν.
Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Symptoms
受影响的产品：
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影响的版本：
- v8.3.0 - 8.5.0
Cause
不适用
Resolution
EMS 日志位置已在 Dell Data Protection | 中移动加密 8.3.0，从 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 到 C：\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption。但是，Windows 安装程序可能仍缓存上一个位置。如果手动删除 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹，则 MSIexec 当用户右键单击 Windows 资源管理器中的文件时，尝试修复文件夹。
停止 MSIExec 尝试修复 Dell Data Protection |加密安装，重新创建文件夹 C：\ProgramData\Credant\EMS\Logs。
此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决加密 v8.5.0 及更高版本。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Επηρεαζόμενα προϊόντα
Dell EncryptionΙδιότητες άρθρου
Article Number: 000126056
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 18 Ιαν 2024
Version: 10
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.