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Article Number: 000129230

ディスパッチ、サービス リクエスト、保証ステータス、自動サポート ツールに関する情報、コンピューターの診断および修理の確認

Summary: 作業オーダーステータス、サービスリクエストステータス、保証ステータス、コンピュータハードウェアの問題を診断する方法、および必要に応じて修理をセットアップする方法についてサポートします。また、自動化されたサポート ツール、出荷、配送、アクシデンタル ダメージ サービスに関する情報を入手できます。

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Article Content

Instructions

作業オーダーステータス、保証ステータス、コンピュータハードウェアの問題を診断する方法、および必要に応じて修理をセットアップする方法については、各セクションを参照してください。また、自動サポート ツール、出荷、配送、偶発的な破損の補償についての情報も提供します。

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  • オーダーステータスを確認する方法に関するFAQ

    次のような問題の解決に役立つリンクを参照してください。

    • デル オーダー ステータス ツールの参照。
    • 梱包内容明細書の取得。
    • 所有権の移動。
    • オーダー変更および返品。
    • 品目の不足、間違い、破損、紛失の報告。
  • デルの出荷および配送に関するFAQ

    次のような質問に回答するには、展開セクションを参照してください。

    • オーダー番号と顧客番号はどこで確認できますか？
    • オーダー ステータスはどこで確認できますか？
    • 納品予定日とは何ですか？ また、どのように決定されますか？
    • オーダーに複数のオーダー番号またはパッケージがあるのはなぜですか？
    • 配送先住所を変更できますか？
    • 配送に署名する必要がありますか?
  • デルへのサービス パーツの返却(米国のみ)
    (返却が必要なパーツと、デルにパーツを返却する方法については、さまざまなセクションを参照してください)。

  • Dell製品の保証ステータスと情報を確認する方法

    次のような問題を解決するには、展開セクションを参照してください。

    • 保証状況の確認方法
    • 保証の更新および延長
    • 保証プランの説明
    • 所有権の譲渡およびユーザ登録
    • 国際的な保証サポート
    • 期限の切れた保証サポート

    How to Check Warranty Details Online

    再生時間：00:21
    字幕: 英語のみ

  • 保証と契約
    (サービス タグまたはエクスプレス サービス コード、またはDell EMC製品IDを提供することで、保証のステータスを確認できます)。
  • デル製システムで「保証期間外」の修理を手配する方法
    (デル製コンピュータまたはデバイスの「保証期間外」の修理が必要な場合は、修理の手配に関する役立つヒントとガイダンスを参照してください)。
  • サポート サービスと保証
    (サービス リクエストのステータスと保証ステータスを確認するには、さまざまなセクションを参照してください)
  • Dellノートパソコンのバッテリー保証サポート
    (ノートパソコンのバッテリの保証サポート、バッテリステータスの確認方法、およびトラブルシューティングに関するガイダンスを提供します。)

Additional Information

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Article Properties

Last Published Date

02 Νοε 2023

Version

10

Article Type

How To

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