ProSupport Plus 및 ProSupport Flex 구독 서비스 자주 묻는 질문
Summary: Dell의 ProSupport Plus 및 ProSupport Flex 상용 서비스 오퍼링에 대해 자주 묻는 질문에 대한 가이드입니다.
Instructions
ProSupport Plus 및 ProSupport Flex 는 프리미엄 상용 서비스 오퍼링으로, 이를 통해 고객은 Dell의 최신 기능을 활용할 수 있습니다. 각 오퍼링에는 고객이 서비스 운영을 간소화하고 연결 및 관리, 텔레메트리 및 차량 관리 보고를 사용할 수 있는 표준 기능이 있습니다. ProSupport Plus와 ProSupport Flex는 월 단위 또는 연 단위로 구매할 수 있으므로 유연한 지불 옵션을 선택할 수 있습니다.
ProSupport Plus 및 ProSupport Flex를 포함한 Dell 지원 서비스에 대한 모든 내용을 읽어보십시오.
ProSupport Plus 및 ProSupport Flex 구독
시간: 02:08
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 설정 또는 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막(자막) 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
ProSupport는 표준 일회성 계약 결제로만 제공됩니다.
Dell 하드웨어 구매에 대한 부록으로 구매 주문서 또는 온라인과 같은 일반 구매 프로세스를 사용할 수 있습니다.
ProSupport Plus 또는 ProSupport Flex를 구독할 수 있는 제품군 목록은 아래 표를 참조하십시오.
| Product Line | ProSupport Plus | ProSupport Flex |
|---|---|---|
| Latitude | X | X |
| OptiPlex | X | X |
| 고정형 및 모바일 워크스테이션 | X | X |
| Chromebook | X | X |
| Vostro | X | X |
| XPS | X | X |
| Alienware | X | |
| Inspiron | X | |
| Wyse | X | |
| Dell 디스플레이 | X | |
| Dell 도킹 스테이션 | X |
ProSupport Plus 및 ProSupport Flex 구독은 최초 판매 시점에 3년, 4년 및 5년 동안 사용할 수 있습니다.
기본적으로 ProSupport Plus 또는 ProSupport Flex 구독은 원래 기간이 끝날 때 월 단위로 자동으로 갱신됩니다.
구매할 때 매월 또는 매년 지불하도록 선택할 수 있습니다.
ProSupport Flex와 ProSupport Plus 모두 회사 구매 주문서 또는 신용 카드와 같은 표준 지불 방식으로 구매할 수 있습니다.
온라인으로 업데이트하거나 고객 관리 부서에 문의하여 신용 카드를 다른 신용 카드로 변경하거나 구매 주문서를 다른 구매 주문서로 변경할 수 있습니다.
Dell Digital Locker에서 구독 데이터를 검토하실 수 있습니다.
판매 시점에 제공된 이메일 주소로 Dell Digital Locker 에 로그인하여 구독 요약 및 세부 정보를 볼 수 있습니다. 해당 개인은 구독 관리를 돕기 위해 직원을 추가할 수도 있습니다.
Dell 주문 지원을 방문하여 고객 지원 부서에 문의하십시오. 주문 번호를 입력한 다음 고객 지원에 문의를 클릭합니다.
Dell Digital Locker로 이동합니다. "구독" 내에서 빌드 플랜 ID, 결제 상태 및 다음 청구 날짜를 확인할 수 있습니다.
상업 계약 구독은 비활성화 수수료를 지불하고 취소할 수 있습니다. 자세한 내용은 커머셜 자동 갱신 약관 을 참조하십시오.
적격 하드웨어에 Basic 또는 ProSupport 서비스 계약이 있는 경우 ProSupport Plus 또는 Flex Subscription으로 서비스를 업그레이드할 수 있습니다. 자세한 내용은 영업 담당자에게 문의하십시오.
Dell 주문 지원을 방문하여 고객 지원 부서에 문의하십시오. 주문 번호를 입력한 다음 고객 지원에 문의를 클릭합니다.
Dell 하드웨어에 기술적인 문제가 있는 경우 Dell 지원 에 문의하여 필요한 모든 기술 지원을 받으십시오.
각 트랜잭션은 별개의 계약입니다.