Dell Unity : Le système n’a pas pu démarrer une copie automatique des données à partir d’un ou de plusieurs disques (corrigible par Dell)

L’alerte affichée ci-dessous s’affiche telle qu’elle apparaît dans l’interface utilisateur Unity Unisphere :



Les journaux de collecte de données indiquent que l’événement s’est répété quotidiennement.
Exemple:

A 12/20/20 08:45:09.127 Health 60342 [CRIT] User: The system could not start an automatic copy of data from one or more drives in pool Poolx, because spare drives are not available.
A 12/21/20 08:45:39.187 Health 60342 [CRIT] User: The system could not start an automatic copy of data from one or more drives in pool Poolx, because spare drives are not available.

- Le message d’alerte indique qu’il n’y avait aucun disque de rechange disponible dans la baie pour le type de disque défaillant. Toutefois, dans le cas d’un pool dynamique, les données sont copiées dans l’espace d’extension de secours du pool.
Dans ce cas, il s’agit d’un événement d’information, et non d’un événement problématique.

- Les pools dynamiques utilisent l’algorithme standard de remplacement distribué et créent des extensions d’espace de secours sur les disques du pool.
Il existe suffisamment d’étendues de secours réservées pour chaque type de disque différent dans un pool dynamique. Il existe un disque d’espace de secours pour 31 disques du même type dans le pool.

- Les pools dynamiques vérifient toujours si un disque de secours physique est disponible en dehors du pool. Si aucun disque de secours n’est disponible, les données sont copiées dans l’étendue libre du pool.

- Le message d’alerte est consigné toutes les 24 heures jusqu’à ce qu’un disque défectueux ait été remplacé et que les données aient été recopiées sur le disque.

- Si le message d’alerte persiste après le remplacement du disque et que toutes les données du disque sont copiées, il y a probablement un autre problème à résoudre.

Vérifiez que tous les disques en échec sont remplacés et en ligne.
Vérifiez qu’aucun autre disque n’est dégradé ou en fin de vie (EOL).

Si le message d’erreur persiste une fois toutes les données copiées, il y a probablement un autre problème qui nécessite votre attention.

Dans ce cas, contactez le centre de support technique Dell ou votre responsable de compte pour obtenir de l’aide et reportez-vous à cet ID d’article de la base de connaissances Dell.

Autres articles de la base de connaissances Dell à consulter :
000081898 de la base de connaissances : Dell Unity : Alerte après le remplacement d’un disque : Le système n’a pas pu démarrer une copie automatique des données.

Exemple des alertes quotidiennes observées :

A 12/20/20 08:45:09.127 Health 60342 [CRIT] User: The system could not start an automatic copy of data from one or more drives in pool Poolx, because spare drives are not available.
A 12/21/20 08:45:39.187 Health 60342 [CRIT] User: The system could not start an automatic copy of data from one or more drives in pool Poolx, because spare drives are not available.
A 12/22/20 08:46:38.831 Health 60342 [CRIT] User: The system could not start an automatic copy of data from one or more drives in pool Poolx, because spare drives are not available.
A 12/23/20 08:47:23.745 Health 60342 [CRIT] User: The system could not start an automatic copy of data from one or more drives in pool Poolx, because spare drives are not available.
A 12/24/20 08:47:31.757 Health 60342 [CRIT] User: The system could not start an automatic copy of data from one or more drives in pool Poolx, because spare drives are not available.