Nie można zainstalować agenta systemu plików PowerProtect w systemie AIX

Summary: Instalacja agenta systemu plików PowerProtect w systemie AIX kończy się niepowodzeniem bez szczegółowych informacji o awarii.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

The PowerProtect File System Agent install.sh script debug execution shows:

xyzbdb1:/SCC-TMP/PowerP/fsagent> ./install.sh --debug
2022/08/26 11:46:01 Checking if required XL C++ runtime environment version filesets exist to proceed with Installation
2022/08/26 11:46:01 Found supported XL C++ runtime environment version 16.1.0.8, proceeding with installation
2022/08/26 11:46:01 Checking OS Compatibility for AIX
2022/08/26 11:46:05 Found supported version of AIX operating system, continuing with installation.
2022/08/26 11:46:05 AIX
2022/08/26 11:46:05
2022/08/26 11:46:05 The powerprotect-agentsvc was not installed.
2022/08/26 11:46:06
2022/08/26 11:46:06 The ppdm_fsagent was not installed.
2022/08/26 11:46:06 The ppdm_fsagent installation failed.
2022/08/26 11:46:06 FSAgent installation failed

The truss debugging utility command execution to evaluate the trace of the PowerProtect File System Agent install.sh script.

truss -a -f -e -o truss.out bash ./install.sh --debug

install.sh przykład danych wyjściowych polecenia
Dane wyjściowe kratownicy są obcinane, a ostatni wiersz pokazuje odwołanie do miejsca na dysku.

42467800:       15860051: kread(8, " 0 5 0 3 - 0 2 5   % 1 $".., 4096) =4096
42467800:       15860051: kwrite(2, " 0 5 0 3 - 0 2 5  ", 9)    =9
42467800:       15860051: kwrite(2, " i n s t a l l p", 8)      =8
42467800:       15860051: kwrite(2, " :     T h e r e   i s  ".., 54) =54
42467800:       15860051: kwrite(2, " / o p t", 4)              =4
42467800:       15860051: kwrite(2, "   (", 2)                  =2
42467800:       15860051: kwrite(2, " 2 1 0 1 6 0", 6)          =6
42467800:       15860051: kwrite(2, "   m o r e   5 1 2 - b y".., 136) = 136 <<--- TRUCATED LINE indicating 512 bytes are needed

Cause

Partycja docelowa /opt nie ma wystarczającej ilości miejsca na instalację File System Agent. Podręcznik użytkownika systemu plików PowerProtect Data Manager zawiera informacje na temat minimalnego miejsca na dysku wymaganego do instalacji agenta systemu plików.

Resolution

Zwiększ rozmiar partycji /opt w systemie operacyjnym AIX, aby umożliwić instalacji kopiowanie odpowiednich plików File System Agent.

Additional Information

Sprawdź, czy w systemie operacyjnym AIX zainstalowano XL C++ 6.1 lub nowszy.

lslpp -l | grep -i xlc

Przykład danych wyjściowych polecenia lslpp

Article Properties
Article Number: 000203371
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.