HDMI slutar fungera när flera bildskärmar återansluts till en WD19TB-docka
Summary: Följande artikel innehåller information om ett problem med HDMI-signalen (High-Definition Multi-Media Interface) på WD19TB-dockningsstationen. Dockningsstationen kan inte återställa HDMI-videoutgången när du återansluter HDMI- och DisplayPort-videoutgången (DP) samtidigt. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
WD19TB-dockan kan inte återställa HDMI-signalen när HDMI och DP återansluts samtidigt.
Du kanske tror att det inte går att återställa HDMI-signalen på en 4K 60 Hz HDMI-ansluten bildskärm. Detta kan inträffa under följande förhållanden:
- Den bärbara datorn är ansluten till en Dell Thunderbolt Dock (WD19TB).
- WD19TB-dockningsstationen har en extern 4K-skärm på 60 Hz som är ansluten med en HDMI 2.0-kabel.
- WD19TB-dockningsstationen har en annan extern 4K 30 Hz bildskärm som är ansluten med en DP-kabel.
- Videoutmatningen till den HDMI-anslutna bildskärmen återställs inte automatiskt om den kopplas bort och du ansluter bildskärmarna igen efter 30 sekunder. Den bärbara datorns skärminställningar kan dock fortfarande identifiera den HDMI-anslutna bildskärmen.
Cause
Funktionen DP Multi-Stream Transport (MST) innebär att dockningsstationen inte har tillräckligt med bandbredd. Dockan inte överföra signalen för en 4K 60 Hz-skärm och en 4K 30 Hz-skärm samtidigt.
Resolution
Obs! Det är så vi förväntar oss att dockningsstationen och skärmarna ska bete sig under dessa omständigheter.
Dell Thunderbolt Dock WD19TB fungerar som förväntat.
Affected Products
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSArticle Properties
Article Number: 000147406
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.