NetWorker: Azure-VM-Momentaufnahmewiederherstellung schlägt fehl "Host konnte nicht aufgelöst werden STORAGE_ACCOUNT.blob.core.windows.net"

Summary: Die Snapshot-Wiederherstellung der NetWorker-Azure-VM (VM) schlägt fehl und meldet einen Namensauflösungsfehler beim Herstellen einer Verbindung mit dem Blob Storage-Konto.

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Symptoms

Azure-VMs werden mithilfe von NetWorker Azure VM Snapshot Protection geschützt.
Eine Azure-VM-Momentaufnahmewiederherstellung schlägt mit dem folgenden Fehler im Wiederherstellungsprotokoll fehl:

207705:nsrazure_recover: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Couldn't resolve host name(curl error code: 6), Could not resolve host: STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
207849:nsrazure_recover: Failed createEmptyBlob...

Dieses Problem kann bei einer Wiederherstellungssitzung mit langer Ausführungszeit auftreten. 
Es werden keine Namensauflösungsfehler bei der Verwendung von nslookup oder curl für das Azure Blob Storage-Konto:

nslookup STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
curl -k https://STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net

Cause

Dieses Problem wurde gegenüber dem NetWorker-Engineering gemeldet.

Betroffene Versionen:

19.11.x
19.12.0.0 -> 19.12.0.2
19.13.0.0

Resolution

Dieses Problem wurde in den folgenden NetWorker-Versionen behoben:

  • 19.13.0.1
  • 19.12.0.3

Problemumgehung:

Fügen Sie den Azure Blob Storage-Endpunkt zur lokalen Hostdatei der NetWorker-Server hinzu:

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Diese Änderung umgeht potenzielle vorübergehende Auflösungsfehler im Domain Name System (DNS).

HINWEIS: In einigen Szenarien können noch andere Verbindungsfehler beobachtet werden. Beispiel: "Verbindung durch Peer zurückgesetzt". Eine Lösung wird durch Codeänderungen bereitgestellt an: nsrazure_recover.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000339177
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  8
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