NetWorker: Falha na restauração do snapshot de VM do Azure. Não foi possível resolver o host STORAGE_ACCOUNT.blob.core.windows.net"
Summary: Falha na restauração de snapshot da máquina virtual (VM) do Azure do NetWorker, relatando um erro de resolução de nome ao se conectar à conta de armazenamento de blob.
Symptoms
As VMs do Azure são protegidas usando a proteção de snapshot de VM do Azure do NetWorker.
Uma restauração de snapshot de VM do Azure falha com o seguinte erro no log de recuperação:
207705:nsrazure_recover: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Couldn't resolve host name(curl error code: 6), Could not resolve host: STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net 207849:nsrazure_recover: Failed createEmptyBlob...
Esse problema pode aparecer em uma sessão de restauração de longa execução.
Não foram observados erros de resolução de nomes durante o uso nslookup ou curl Em relação à conta de armazenamento de blob do Azure:
nslookup STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
curl -k https://STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
Cause
Esse problema foi levado à engenharia do NetWorker.
Versões afetadas:
19.11.x
19.12.0.0 a> 19.12.0.2
19.13.0.0
Resolution
Esse problema foi corrigido nas seguintes versões do NetWorker:
- 19.13.0.1
- 19.12.0.3
Solução temporária:
Adicione o endpoint de armazenamento de blob do Azure ao arquivo de hosts locais dos servidores do NetWorker:
Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
Essa alteração ignora possíveis erros transitórios de resolução do DNS (Sistema de Nomes de Domínio).
nsrazure_recover.