NetWorker. Сбой восстановления моментального снимка виртуальной машины Azure «Не удалось разрешить хост STORAGE_ACCOUNT.blob.core.windows.net»

Summary: Восстановление моментального снимка виртуальной машины (ВМ) NetWorker Azure завершается сбоем, сообщая об ошибке разрешения имен при подключении к учетной записи хранения BLOB-объектов. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Виртуальные машины Azure защищены с помощью защиты моментальных снимков виртуальных машин Azure NetWorker.
Восстановление моментального снимка виртуальной машины Azure завершается сбоем со следующей ошибкой в журнале восстановления:

207705:nsrazure_recover: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Couldn't resolve host name(curl error code: 6), Could not resolve host: STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
207849:nsrazure_recover: Failed createEmptyBlob...

Эта проблема может возникнуть при длительной сессии восстановления. 
Ошибок при определении имен не обнаружено nslookup или curl в учетной записи хранилища BLOB-объектов Azure:

nslookup STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
curl -k https://STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net

Cause

Этот вопрос был поднят перед инженерами NetWorker.

Затронутые версии:

19.11.x
19.12.0.0>–19.12.0.2
19.13.0.0

Resolution

Эта проблема устранена в следующих версиях NetWorker:

  • 19.13.0.1
  • 19.12.0.3

Временное решение.

Добавьте конечную точку хранилища BLOB-объектов Azure в файл локальных хостов серверов NetWorker:

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Это изменение позволяет обойти потенциальные временные ошибки разрешения системы доменных имен (DNS).

ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых сценариях могут по-прежнему наблюдаться другие ошибки подключения; Например, «подключение сброшено одноранговым узлом». Решение будет предоставлено путем изменения кода в nsrazure_recover.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000339177
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.