NetWorker: Azure VM Anlık Görüntü Geri Yüklemesi "Ana bilgisayar STORAGE_ACCOUNT.blob.core.windows.net çözümlenemedi" başarısız oluyor

Summary: NetWorker Azure Sanal Makinesi (VM) Anlık görüntü geri yüklemesi başarısız oluyor ve blob depolama hesabına bağlanırken ad çözümleme hatası bildiriyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Azure VM'leri, NetWorker Azure VM anlık görüntü koruması kullanılarak korunur.
Azure VM anlık görüntü geri yüklemesi, kurtarma günlüğünde aşağıdaki hatayı vererek başarısız olur:

207705:nsrazure_recover: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Couldn't resolve host name(curl error code: 6), Could not resolve host: STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
207849:nsrazure_recover: Failed createEmptyBlob...

Bu sorun, uzun süre çalışan bir geri yükleme oturumunda görülebilir. 
Kullanırken ad çözümleme hatası gözlemlenmedi nslookup veya curl Azure blob depolama hesabına karşı:

nslookup STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net
curl -k https://STORAGE_ACCOUNT_NAME.blob.core.windows.net

Cause

Bu sorun NetWorker mühendislik ekibine bildirildi.

Etkilenen Sürümler:

19.11.x
19.12.0.0 -> 19.12.0.2
19.13.0.0

Resolution

Bu sorun aşağıdaki NetWorker sürümlerinde düzeltilmiştir:

  • 19.13.0.1
  • 19.12.0.3

Geçici Çözüm:

Azure blob depolama uç noktasını NetWorker sunucuları yerel konaklar dosyasına ekleyin:

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Bu değişiklik, olası geçici Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) çözümleme hatalarını atlar.

NOT: Bazı senaryolarda, diğer bağlantı hataları yine de gözlemlenebilir; Örneğin, "eş tarafından bağlantı sıfırlama". Kod değişiklikleri aracılığıyla bir çözüm sunulacaktır nsrazure_recover.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000339177
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.