NVP-vProxy：找不到 vProxy 虛擬機器的身分識別 （MORef）
Summary: VM 備份失敗，並顯示 vProxy 虛擬機器的「找不到身分識別 （MORef）：找不到 vProxy 的虛擬機器「IP_ADDRESS」」
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Symptoms
vProxy 虛擬機器 （VM） 備份失敗，並顯示：
Unable to find identity (MORef) of vProxy's virtual machine: Failed to find the virtual machine for vProxy "IP_ADDRESS"
Cause
依 IP 尋找虛擬機器管理物件參考 （MoRef） 的 VMware vCenter 功能無法運作。
Resolution
環境中必須解決以 IP 為症狀的尋找虛擬機器 MoRef。 這是一種在 vProxy 工作流程之外找到虛擬機器 MoRef 的方法：
1） 使用網頁瀏覽器連線至vCenter 受管物件瀏覽器（MOB）：HTTPs:// vcenter_name_or_ip/mob
如果您無法存取 vCenter MOB，請為 vCenter 管理員提供 vProxy 虛擬機器錯誤訊息的完整「Unable to find identity （MORef）」 錯誤訊息和本知識庫文章。
2） 收集資料中心 MoRef 值：
)
d） 這會顯示資料中心的 MoRef：
如果查閱失敗或不正確，則以 IP 尋找 vProxy 的 MORef 功能在 vCenter 環境中無法正常運作。這是非 NetWorker 問題，應在 vCenter 環境中更正。 如有需要，請聯絡 VMware 支援，以進一步協助解決征狀問題。
1） 使用網頁瀏覽器連線至vCenter 受管物件瀏覽器（MOB）：HTTPs:// vcenter_name_or_ip/mob
注意：請務必為 vCenter 伺服器使用可解析的主機名稱或 IP 位址。您必須輸入 vCenter 系統管理員認證 （例如：administrator@vsphere.local）
如果您無法存取 vCenter MOB，請為 vCenter 管理員提供 vProxy 虛擬機器錯誤訊息的完整「Unable to find identity （MORef）」 錯誤訊息和本知識庫文章。
a） 在網頁瀏覽器 URL 中輸入HTTPs:// vcenter_name_or_ip/mob/？moid=group-d1
注意：如果可以使用上述步驟，請移至步驟 2d。如果無法返回，請按照步驟 2b 和 2c 操作。
b） 在 MOB 主畫面中選取內容。
c） 在rootFolder 下方，選取ManagedObjectReference：Folder旁的 （資料中心） 連結：
注意：如果可以使用上述步驟，請移至步驟 2d。如果無法返回，請按照步驟 2b 和 2c 操作。
b） 在 MOB 主畫面中選取內容。
c） 在rootFolder 下方，選取ManagedObjectReference：Folder旁的 （資料中心） 連結：
)
d） 這會顯示資料中心的 MoRef：
3） 在網頁瀏覽器 url 輸入： HTTPs:// vcenter_name_or_ip/mob/？moid=SearchIndex&method=findByIp
a） 在資料中心方塊中，使用步驟 2 中收集的資料中心MoRef取代MOID，d
b） 在 ip （字串） 方塊中，輸入錯誤訊息中所回報的 vProxy IP 位址。
c） 在 vmSearch （誘因） 方塊中輸入true。
d） 選取叫用方法。
下列範例顯示成功的搜尋結果：
b） 在 ip （字串） 方塊中，輸入錯誤訊息中所回報的 vProxy IP 位址。
c） 在 vmSearch （誘因） 方塊中輸入true。
d） 選取叫用方法。
下列範例顯示成功的搜尋結果：
如果查閱失敗或不正確，則以 IP 尋找 vProxy 的 MORef 功能在 vCenter 環境中無法正常運作。這是非 NetWorker 問題，應在 vCenter 環境中更正。 如有需要，請聯絡 VMware 支援，以進一步協助解決征狀問題。
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000031279
Article Type: Solution
Last Modified: 20 June 2025
Version: 4
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