CloudIQ：CloudIQ Collectorのステータスがゲートウェイに「Missing」と表示される
Summary: CloudIQ Collectorのゲートウェイに「ステータス」が「Missing」と表示されます。
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Symptoms
CloudIQ Collectorのゲートウェイに「ステータス」が「Missing」と表示されます。
「Gateway to Asset(資産へのゲートウェイ)」ステータス(CloudIQ Collectorからゲートウェイ)接続が切断された状態で表示されます。
Cause
ゲートウェイはポート22をリスンしています。CloudIQ Collectorはポート22を使用せず、ゲートウェイとの通信にポート9443(双方向)のみを使用します。
Resolution
CloudIQ Collectorはポート22を使用しないため、ゲートウェイはCloudIQ Collectorから来るポート22を使用してトラフィックをリスンしていますが、ゲートウェイは常に適切かつ正常に接続されたCloudIQ Collectorを「Missing」としてマークし、接続が切断された状態で「Gateway to Asset」ステータス接続をマークします。これは予期された動作であり、何も心配する必要はありません。
Affected Products
CloudIQProducts
CloudIQArticle Properties
Article Number: 000081983
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Mar 2023
Version: 3
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