SRM 4.5: Fout bij het verwijderen van apparaat in beheer van databasestatistieken

Summary: Na het verwijderen van de inactieve apparaten in Het beheer van databasestatistieken, geeft het bericht aan dat het wel lukt, maar dat de verwijderde inactieve apparaten nog steeds worden weergegeven bij het gebruik van mysql. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De gebruiker kan een query uitvoeren op de data van het inactieve apparaat in het beheer van databasestatistieken. Wanneer u op deze knop klikt om ze te verwijderen, wordt het bericht weergegeven dat het zonder fouten lukt. Wanneer de gebruiker een query op hetzelfde apparaat in mysql indient, wordt het aantal metrics daar nog steeds weergegeven en is de waarde niet verwijderd.

Het controleren van de Frontend Catalina-logboeken heeft de onderstaande fout gevonden:     
23 feb 2021 16:23:57 com.watch4net.apg.v2.modules.admin.VariableManagementDelete Callback-fout
ERNSTIG: Fout bij het verwijderen.
com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client heeft SOAP Fault van server ontvangen: javax.xml.bind.UnmarshalException
with linked exception:
[javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,1500581]
Message: An invalid XML character (Unicode: 0xc) is gevonden in de elementinhoud van het document.] Raadpleeg het serverlogboek voor meer informatie over de exacte oorzaak van de fout.
op com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAP11Fault.getProtocolException(SOAP11Fault.java:178)
at com.sun.xml.internal.ws.fault.SOAPFaultBuilder.createException (SOAPFaultBuilder.java:116)
at com.sun.xml.internal.ws.ws.client.dataset.StubHandler.readResponse (StubHandler.java:238)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse (DatabindingImpl.java:189)
at com.sun.xml.internal.ws.db.DatabindingImpl.deserializeResponse( DatabindingImpl.java:276)
at com.sun.xml.internal.ws.client.syncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:104)
at com.sun.xml.internal.ws.client.syncMethodHandler.invoke(SyncMethodHandler.java:77)
op com.sun.xml.internal.ws.client.apache.XMLStub.invoke(XMLStub.java:147)
at com.sun.proxy.$Proxy 212.deleteVariables(Unknown Source)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.WebServiceCommunication.deleteVariables( WebServiceCommunication.java:250)
at com.watch4net.apg.v2.modules.admin.VariableManagement$VariableDeleterThread.run (VariableManagement.java:342)

Cause

De Tomcat-service en webservicegateway zijn mogelijk niet volledig geüpgraded.

Resolution

Meld u aan bij de Frontend Server en voer de volgende opdrachten uit:     

  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service update tomcat standaard
  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service start tomcat Standaard
  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service update webservice-gateway standaard
  • /opt/APG/bin/manage-modules.sh service start webservice-gateway standaard

Products

SRM, SRM
Article Properties
Article Number: 000184238
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2022
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.