[PowerScale] F600: Kioxia CD5 7,68TB NVMe SSD kan voortijdig mislukken bij het uitvoeren van verouderde firmware

Summary: Er is een probleem vastgesteld in Kioxia CD5 7.68TB NVMe SSD-firmwareversies vóór 1.1.5 waardoor de schijf voortijdig defect kan raken. Deze foutmodus kan in sommige gevallen ertoe leiden dat het knooppunt in paniek raakt en opnieuw opstart als OneFS 9.1.0.4 of ouder wordt uitgevoerd. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Er is een probleem vastgesteld in Kioxia CD5 7.68TB NVMe SSD-firmwareversies vóór 1.1.5 waardoor de schijf voortijdig defect kan raken. Als op het knooppunt OneFS 9.1.0.4 of ouder wordt uitgevoerd, kan deze foutmodus in sommige gevallen ertoe leiden dat het knooppunt in paniek raakt en opnieuw wordt opgestart, waarbij een kernel panic-bericht wordt geregistreerd dat vergelijkbaar is met het volgende in het systeemlogboek: 
panic @ time 1606735946.256, thread 0xfffff802cab45000: bio 0xfffff802cb64e060 cmd 1<BIO_READ> gedurende meer dan 240 seconden vastgelopen in nvd2 (240 seconden, cyclus 40752ea883a294, arr 4074b401850eac), total_inprog 4, bio_rd_inprog 0, bio_wr_inprog 4, bio_rd_inqueue 1, bio_wr_inqueue 0

Cause

De fabrikant van de schijf heeft een probleem vastgesteld in de verzendfirmware voor deze schijf die kan leiden tot voortijdige schijfstoringen. DellEMC PowerScale Engineering heeft een probleem vastgesteld in de OneFS-code die leidt tot deze foutmodus die een kernelprobleem veroorzaakt in plaats van netjes te worden afgehandeld.

Resolution

Om het probleem met de schijffirmware op te lossen dat voortijdige fouten van deze schijven veroorzaakt, moet u de schijven bijwerken naar firmwareversie 1.1.5 of nieuwere door het nieuwste Schijfsupportpakket (1.37.2 of nieuwere) te installeren en een firmware-update van de schijf uit te voeren. Het firmwareproces van de schijf is niet-ruptief en kan worden uitgevoerd zonder een onderhoudsvenster te plannen. Instructies voor het installeren van een nieuw Drive Support Package (DSP) en het bijwerken van de schijffirmware op uw cluster vindt u in het document releaseopmerkingen bij de DSP-release.

Om het OneFS-probleem op te lossen dat ervoor zorgt dat PowerScale knooppunten in bepaalde schijfstoringen in OneFS versie 9.1.0.4 of ouder in paniek raken, installeert u de nieuwste OneFS Roll-Up Patch (versie 9.1.0.6 of nieuwer) of upgradet u naar OneFS 9.2 of nieuwer. Installatie-instructies vindt u in het document met releaseopmerkingen bij de nieuwste Roll-Up Patch (RUP) of OneFS release.

Affected Products

PowerScale F600
Article Properties
Article Number: 000186477
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.