Dell Data Vault Control Device (DDV-enhet) har et gult ut bangsymbol som vises i Enhetsbehandling
Summary: Dell Data Vault Control Device (DDV-enhet) kan ikke avinstalleres på grunn av blåskjerm under installasjon, avinstallasjon eller oppgradering av SupportAssist (SA).
Symptoms
Berørte produkter:
- SupportAssist
- SupportAssist for virksomhets-PC-er
Berørte operativsystemer:
- Windows 10 20H2, 21H2
- Windows 11 22H2
Dell Data Vault Control Device (DDV-enhet) har et gult utlysingssymbol som vises i Enhetsbehandling.
Figur 1: (Bare på engelsk) Dell Data Vault Control Device har et gult utlys
Cause
Microsoft har blokkert driveren for Dell Data Vault Control Device fra å starte fordi den er kjent for å ha problemer med Windows.
Merk:
- Dell-applikasjoner kan ha installert DDV og skal ha fjernet den, siden det er slutten på levetiden.
- Problemet er spesifikt for Windows-operativsystemversjonen og ikke versjonen av Dell-applikasjonen.
Resolution
Tilfelle 1
Duplisere Dell Data Vault Control-enheter med et gult utlysingssymbol
Figur 2: (Bare på engelsk) Duplisere Dell Data Vault Control-enheter med et gult utlysingssymbol
- Åpne Enhetsbehandling> for å utvide systemenheter.
- Høyreklikk på den første Dell Data Vault Control Device-enheten>. Klikk på Avinstaller enhet> slett slett driverprogramvaren for denne enheten>. Klikk på Avinstaller-knappen.
Figur 3: (Bare på engelsk) Avinstaller den første Dell Data Vault Control-enheten
- Gjenta trinn 2 for andre Dell Data Vault Control-enheter.
- Høyreklikk på den siste Dell Data Vault Control-enheten>. Klikk på Avinstaller enhet> Kontroller Slett driverprogramvaren for denne enheten>. Klikk på Avinstaller-knappen.
Figur 4: (Bare på engelsk) Slett driverprogramvaren for denne enheten, og avinstaller den siste Dell Data Vault Control-enheten.
Tilfelle 2
Enkel Dell Data Vault Control-enhet med et gult utlysingssymbol
Figur 5: (Bare på engelsk) Dell Data Vault Control Device med et gult utlysingssymbol
- Åpne Enhetsbehandling> for å utvide systemenheter.
- Høyreklikk på Dell Data Vault Control Device> (Avinstaller enhet>) Kontroller Slett driverprogramvaren for denne enheten>. Klikk på Avinstaller-knappen.
Figur 6: (Bare på engelsk) Slett driverprogramvaren for denne enheten, og avinstaller den siste Dell Data Vault Control Device