PowerProtect Data Manager: Hinzufügen von SQL-Ressourcen zur Policy schlägt mit ACS0001 fehl

Der Backupadministrator fügt SQL-Ressourcen zu einer Schutz-Policy in PPDM hinzu. Der Konfigurationsjob schlägt mit dem folgenden Fehler fehl:

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

Das Konfigurationsjobprotokoll auf dem SQL-Host zeigt den ACS0001 Fehler mit einem Speichervalidierungsfehler an:

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

Die /var/log/brs/adm/adm.log auf der PPDM-Appliance zeigt die Konfigurationssitzung an, die mit ACS0001 abgeschlossen wurde:

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

Die Portkommunikation vom Backupclient zur IP-Adresse der Data Domain-Datenschnittstelle ist blockiert. Der SQL-Agent überprüft die Speicherverbindung während der Policy-Konfiguration. Die Validierung erfordert Konnektivität zur Data Domain auf den Ports 111, 2049 und 2052. Wenn diese Ports blockiert sind, schlägt die Validierung mit ACS0001 fehl.

Die Data Domain-IP-Adresse im Fehlerprotokoll identifiziert die spezifische Schnittstelle, die nicht erreichbar ist.

Öffnen Sie die Ports 111, 2049, 2052 vom Backupclient zur Data Domain für alle Adressen, die zur Data Domain gehören. Stellen Sie insbesondere sicher, dass für die in den Protokollmeldungen angegebene IP-Adresse Ports vom Ressourcenquellhost geöffnet sind.

Die erforderlichen Anschlüsse finden Sie im PowerProtect Data Manager – Sicherheitskonfigurationsleitfaden für die jeweilige Version. Anleitungen finden Sie durch Auswahl der gewünschten Version im folgenden Wissensdatenbank-Artikel:

PowerProtect Data Manager: Info Hub – Produktdokumente und -informationen

Siehe PowerProtect Data Manager – Sicherheitskonfigurationsleitfaden –> Netzwerksicherheit –> Portnutzung.