PowerProtect Data Manager：將 SQL 資產新增至原則失敗，並傳回 ACS0001

備份系統管理員將 SQL 資產新增至 PPDM 中的保護原則。設定工作失敗，並顯示下列錯誤：

Unable to verify the DD Boost credentials for access to the Data Domain storage unit on Data Domain host.

SQL 主機上的組態工作記錄顯示儲存裝置驗證失敗的ACS0001錯誤：

AddOnConfiguration_8344bfec3ff65225-04Sep2026_10_52_07_684978-42521788544978.571992.log: [2026-09-04 18:02:58,554 GMT| 2026-09-04 11:02:58,554153 Yukon Standard Time| ADDONCONFIGURATION_8344BFEC3FF65225| PID-4252| TID-7028| INFO| TraceContext-TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI74082\JobManager\JobManager.py-_runProcess()-Line 1686- The /v1/agent/configuration-sessions job returns - Errors:[],
Response:{'status': 'FAILURE', 'errorMessage': '', 'remediation': '', 'output': '', 'errorCode': 'ACS0001', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'stats': [{'id': '1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d', 'status': 'FAILURE', 'errorCode': 'ACS0001', 'errorMessage': '', 'warningMessage': '', 'remediation': '', 'vendorSpecificErrorMessage': '', 'alertArguments': [{'argumentName': 'StorageUnit', 'argumentValue': '/StorageUnit-Name/Storage-Folder'}, {'argumentName': 'DDHost', 'argumentValue': '192.168.0.100'}], 'steps': [{'name': 'Validating the storage connection for storage unit StorageUnit-Name', 'status': 'STEP_FAILED', 'startTime': '2026-09-04T17:52:10Z', 'endTime': None, 'duration': None

可使用 /var/log/brs/adm/adm.log 在 PPDM 裝置上顯示組態工作階段已完成，並ACS0001：

adm.log: 2026-09-04T18:04:00.233Z INFO [] [adm-common-session-monitoring-interceptor-14] [00000000-0000-4000-a000-000000000000][][][TRACE_ID:8344bfec3ff65225;EXEC_ID:88c8c6ea909d4faa][] [c.d.p.a.n.d.e.b.s.m.MonitorTaskProgress.setTaskApiForAgentCall(344)] - Session completed. Agent Service Task API response received from host 192.168.0.101 for sessionId 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f with context id:003a37ba-734f-4327-9054-ba97a58663e1, Task Api response:class TaskOutput {
    nextPageToken: null
    content: [class Operation {
        id: 1ebc9817-b915-4064-9849-2a13ff1e3f8d
        type: CONFIGURATION
        assetNaturalId: null
        status: FAILURE
        parentSessionId: 1038e3f85e0249fd9aa33e9a32d2637f
        errorCode: ACS0001
        errorMessage: 
        remediation: 
        result: null

從備份用戶端到 Data Domain 資料介面 IP 位址的連接埠通訊遭到封鎖。SQL 代理在策略配置期間驗證存儲連接。驗證需要透過連接埠 111、2049 和 2052 連線至 Data Domain。當這些埠被阻止時，驗證失敗並顯示ACS0001。

錯誤記錄中的 Data Domain IP 位址會識別無法連線的特定介面。

針對屬於 Data Domain 的所有位址，從備份用戶端開啟至 Data Domain 的連接埠 111、2049、2052。具體而言，請確定在記錄訊息中找到的 IP 位址已從資產來源主機開啟連接埠。

您可以在使用中版本的 PowerProtect Data Manager 安全性組態指南中找到所需的連接埠。您可以在下列 KB 文章中選取所需的版本，以找到指南：

PowerProtect Data Manager：資訊中心產品文件和資訊

請參閱 PowerProtect Data Manager 安全性組態指南 -> 網路安全性 -> 連接埠使用方式。