Avamar: SQL-varmuuskopiointivirhe – Asiakas ei ole selattavissa – virhekoodi: 10007

Havaitut oireet

SQL-varmuuskopiointi epäonnistui, eikä työasemaa voi selata Avamar-hallintakäyttöliittymässä.

• Varmuuskopiointi viimeisteltiin "Error Code: 10007".
• SQL Server Configuration Manager näyttää virheilmoituksen "Cannot connect to WMI provider. You do not have permission or the server is unreachable."

Varmuuskopiointilokin asiaankuuluva osa:

2013-09-23 00:00:01 avsql Info <5008>: Logging to C:\Program Files\avs\var\Daily-12am-RxSQL-1379912400061-3006-SQL.log 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <6673>: CTL listening on port 56505 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1) 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <7838>: - Adding user exclude "*/tempdb" 2013-09-23 00:00:02 avsql Error <9072>: sqlconnectimpl_smo::get_installed_instance_list Microsoft.SqlServer.Management.Smo.FailedOperationException: An exception occurred in SMO while trying to manage a service. ---> Microsoft.SqlServer.Management.Sdk.Sfc.EnumeratorException: Failed to retrieve data for this request. ---> System.Management.ManagementException: Invalid class

Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI) -palveluntarjoajan poistaminen

Kun SQL Server -esiintymän asennus poistetaan, WMI-palveluntarjoaja, joka toimittaa määritystiedot SQL Server Configuration Manageriin, poistetaan.

Jaettu WMI-määritystiedosto

SQL Serverin sekä 32- että 64-bittiset esiintymät viittaavat samaan WMI-määritystiedostoon, joka sijaitsee C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\xxx\Shared Kansio: Tiedoston poistaminen yhdestä esiintymästä poistaa sen toisesta.

Vaikutus Avamar SQL Backup -palveluun

Puuttuva palvelu estää SQL Server Configuration Manageria muodostamasta yhteyttä WMI:hin, mikä aiheuttaa virheen “Cannot connect to WMI provider. You do not have permission or the server is unreachable.” Avamar käyttää tätä palveluntarjoajaa tietokantojen luetteloinnissa. Tämän vuoksi asiakasohjelmaa ei voi selata ja varmuuskopio päättyy Error Code 10007.

• SQL Server -esiintymän asennuksen poistaminen tai päivittäminen poistaa WMI MOF -tiedoston.
• Sama MOF-tiedosto jaetaan kaikissa isännän esiintymissä.
• Avamar-varmuuskopiointiohjelma ei voi hakea tietokannan metatietoja.

Yhteyden muodostaminen WMI-palveluntarjoajaan ei onnistu virhe SQL Server Configuration Managerissa (ulkoinen linkki)

Käynnistä WMI-palvelu uudelleen

1. Avaa Palvelut-konsoli (services.msc).
2. Etsi Windows Management Instrumentation -palvelu.
3. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista käytöstä.
4. Varmista, että palvelu käynnistyy uudelleen ilman virheitä.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Microsoft KB WMI-palveluntarjoajan yhteyden muodostaminen ei onnistu -virhe SQL Server Configuration Managerissa (ulkoinen linkki)

Ota Microsoft Knowledge Base -tietokannan vaihtoehtoinen menetelmä käyttöön

Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja suorita asianmukainen komento SQL Server -versiolle. Tämä komento rekisteröi SQL Server WMI -palveluntarjoajan uudelleen Windowsissa.

mofcomp "C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\<Version>\Shared\sqlmgmprovider.mof"

Todentaminen

1. Avaa SQL Server Configuration Manager. Virheilmoitusta ei pitäisi näkyä.
2. Valitse Avamar Admin -käyttöliittymässä tai AUI-käyttöliittymässä Backup. Kaikki SQL-esiintymät ja tietokannat on lueteltava.
3. Suorita testivarmuuskopio ja varmista, että se suoritetaan ilman virheitä Code 10007.