Avamar: сбой резервного копирования SQL — клиент недоступен для просмотра — «код ошибки: 10007»

Наблюдаемые симптомы

Резервное копирование SQL завершилось сбоем, и клиент не может быть просмотрен в интерфейсе администрирования Avamar.

• Резервное копирование завершено с "Error Code: 10007".
• SQL Server Configuration Manager отображает сообщение об ошибке "Cannot connect to WMI provider. You do not have permission or the server is unreachable."

Соответствующая часть из журнала резервного копирования:

2013-09-23 00:00:01 avsql Info <5008>: Logging to C:\Program Files\avs\var\Daily-12am-RxSQL-1379912400061-3006-SQL.log 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <6673>: CTL listening on port 56505 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1) 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <7838>: - Adding user exclude "*/tempdb" 2013-09-23 00:00:02 avsql Error <9072>: sqlconnectimpl_smo::get_installed_instance_list Microsoft.SqlServer.Management.Smo.FailedOperationException: An exception occurred in SMO while trying to manage a service. ---> Microsoft.SqlServer.Management.Sdk.Sfc.EnumeratorException: Failed to retrieve data for this request. ---> System.Management.ManagementException: Invalid class

Удаление поставщика инструментария управления Microsoft Windows (WMI)

При удалении экземпляра SQL Server удаляется поставщик WMI, который предоставляет информацию о конфигурации для SQL Server Configuration Manager.

Общий файл конфигурации WMI

Как 32-разрядные, так и 64-разрядные экземпляры SQL Server ссылаются на один и тот же файл конфигурации WMI, расположенный в C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\xxx\Shared папка ( При удалении файла в одном экземпляре он удаляется в другом.

Влияние на резервное копирование Avamar SQL

Отсутствующий поставщик препятствует подключению SQL Server Configuration Manager к WMI, что приводит к ошибке “Cannot connect to WMI provider. You do not have permission or the server is unreachable.” Avamar использует этот поставщик для перечисления баз данных; Поэтому клиент не может быть просмотрен, и резервное копирование завершается Error Code 10007.

• При удалении или модернизации экземпляра SQL Server удаляется файл WMI MOF.
• Один и тот же MOF-файл используется для всех экземпляров на хосте.
• Клиент резервного копирования Avamar не может извлечь метаданные базы данных.

Ошибка «Не удается подключиться к поставщику WMI» в SQL Server Configuration Manager (внешняя ссылка)

Перезапустите службу WMI.

1. Откройте консоль служб (services.msc).
2. Найдите службу инструментария управления Windows .
3. Нажмите правой кнопкой мыши на и выберите Modify.
4. Убедитесь, что служба перезапускается без ошибок.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Microsoft Не удается подключиться к ошибке поставщика WMI в SQL Server Configuration Manager (внешняя ссылка)

Применение временного решения из базы знаний Microsoft

Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду, соответствующую версии SQL Server. Эта команда повторно регистрирует поставщик WMI SQL Server в Windows.

mofcomp "C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\<Version>\Shared\sqlmgmprovider.mof"

Проверка

1. Откройте SQL Server Configuration Manager. Сообщения об ошибках не отображаются.
2. В графическом интерфейсе администратора Avamar или в пользовательском интерфейсе перейдите к пункту Backup. Должны быть перечислены все экземпляры и базы данных SQL.
3. Запустите тестовое резервное копирование и убедитесь, что оно завершается без ошибок Code 10007.