Windows Server: La instalación del controlador OOB Broadcom 1G en servidores PowerEdge con dispositivos de red Broadcom 1GbE genera un error de detención

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre un error de detención o una pantalla azul que puede ocurrir cuando se instalan los controladores de chipset Intel o los controladores listos para usar Broadcom de 1 GbE. ...

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Symptoms

El controlador de chipset de Windows Server 2019 para los servidores de modelo actual Dell EMC PowerEdge equipados con controladores de chipset Intel serie C62x o C240 o controladores Broadcom de 1 GbE listos para usar está causando que Windows Server 2019 produzca un error de detención o una pantalla azul en un servidor PowerEdge configurado con LOM Broadcom de 1 GbE. Este problema se producía durante la instalación de los controladores de chipset o los controladores Broadcom de 1 GbE listos para usar mediante los siguientes dos métodos:

  • Manualmente en un servidor Dell EMC PowerEdge que ejecuta el sistema operativo Windows Server 2019
Nota: El servidor PowerEdge se inicia nuevamente en el sistema operativo después del error de detención, pero los controladores de chipset Intel no se instalan correctamente.
  • Durante la instalación de Windows Server 2019 con el asistente de implementación de Dell EMC Lifecycle Controller

Cause

Los controladores de uso inmediato de Broadcom se deben instalar antes que el controlador de chipset Intel cuando hay un adaptador Broadcom de 1 Gb presente en el servidor.

Resolution

Utilice una de las siguientes opciones para instalar correctamente los controladores de chipset en los servidores afectados.

Opción 1:
Descargue e instale los controladores listos para usar de Broadcom antes de instalar los controladores del chipset Intel C62x.
 

Opción 2:
Deshabilite los puertos Broadcom de 1 GbE en el sistema operativo o deshabilite la tarjeta de red integrada 1 en el BIOS. Esta opción se debe realizar después de instalar Windows Server 2019 en servidores Dell EMC PowerEdge, pero antes de instalar los controladores de chipset.

  1. Para deshabilitar la tarjeta de red integrada 1, vaya a Configuración del BIOS> del sistema Dispositivos integrados Tarjeta>de red integrada 1.
  2. Seleccione Disable (OS)

Sección Dispositivos integrados de la pantalla de configuración del BIOS 
 

  1. Inicie en Windows Server 2019, instale el chipset y los controladores Broadcom de 1 Gig listos para usar haciendo clic en los instaladores de Dell Update Package.

  2. Una vez que los controladores del chipset se hayan instalado correctamente, haga clic en Reiniciar la computadora para reiniciar Windows.

  3. Revise el Administrador de dispositivos y verifique que no haya marcas amarillas en ningún dispositivo.

  4. Una vez confirmado, vaya a Configuración del BIOS> del sistema Dispositivos integrados Tarjeta>de red integrada 1 y seleccione la opción Habilitar.

    Affected Products

    Microsoft Windows Server 2019

    Products

    PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
    Article Properties
    Article Number: 000133043
    Article Type: Solution
    Last Modified: 11 Dec 2024
    Version:  6
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