Windows Server：Broadcom 1GbEネットワーク デバイスを搭載したPowerEdgeサーバーにBroadcom 1G OOBドライバーをインストールすると停止エラーが発生する

Summary: この記事では、インテル チップセット ドライバーまたはBroadcom 1 GbEのすぐに使用できるドライバーのインストール時に発生する可能性のあるSTOPエラーまたはブルー スクリーンについて説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

インテルC62x/C240シリーズ チップセット ドライバーまたはBroadcom 1 GbEのすぐに使用できるドライバーを搭載したDell EMC PowerEdge現行モデル サーバー用のWindows Server 2019チップセット ドライバーが原因で、Windows Server 2019がBroadcom 1 GbE LOMで構成されているPowerEdgeサーバーでSTOPエラーまたはブルー スクリーンを生成します。この問題は、チップセット ドライバーまたはBroadcom 1 GbEのすぐに使用できるドライバーを次の2つの方法でインストールしているときに発生します。

  • Windows Server 2019オペレーティング システムを実行しているDell EMC PowerEdgeサーバーでの手動
注：停止エラーの後、PowerEdgeサーバーはオペレーティング システムを再起動しますが、インテル チップセット ドライバーが正常にインストールされません。
  • Dell EMC Lifecycle Controller導入ウィザードを使用したWindows Server 2019のインストール時

Cause

サーバーにBroadcom 1 Gbアダプターが存在する場合、インテル チップセット ドライバーの前に、Broadcomのすぐに使用できるドライバーをインストールする必要があります。

Resolution

次のいずれかのオプションを使用して、影響を受けるサーバーにチップセット ドライバーを正常にインストールします。

オプション1:
インテルC62xチップセット ドライバーをインストールする前に、Broadcomのすぐに利用可能なドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
 

オプション2:
オペレーティング システムでBroadcom 1 GbEポートを無効にするか、BIOSで内蔵ネットワーク カード1を無効にします。このオプションは、Dell EMC PowerEdgeサーバーにWindows Server 2019をインストールした後、チップセット ドライバーをインストールする前に実行する必要があります。

  1. 内蔵ネットワーク カード1を無効にするには、システムBIOS設定> 内蔵デバイス> 内蔵ネットワーク カード1の順に移動します。
  2. [Disable(OS)]を選択します

BIOS設定画面の内蔵デバイス セクション 
 

  1. Windows Server 2019を起動し、[ Dell Update Package installers]をクリックして、チップセットとBroadcom 1ギガビットのすぐに使えるドライバーをインストールします。

  2. チップセット ドライバーが正常にインストールされたら、[ コンピューターの再起動 ]をクリックしてWindowsを再起動します。

  3. デバイス マネージャーを確認し、どのデバイスにも黄色い感嘆符が表示されていないことを確認します。

  4. 確認したら、[System BIOS Settings]>[Integrated Devices]>[Integrated Network Card 1]に移動し、[Enable]オプションを選択します。

    Affected Products

    Microsoft Windows Server 2019

    Products

    PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440 , PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
    Article Properties
    Article Number: 000133043
    Article Type: Solution
    Last Modified: 11 Dec 2024
    Version:  6
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.