Article Number: 000131359
Dell Threat Defensen lokien kerääminen
Summary: Dell Threat Defense -lokit voidaan kerätä seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Article Content
Symptoms
- Dell Threat Defensen ylläpito on päättynyt toukokuussa 2022. Dell ei enää päivitä tätä tuotetta ja sitä käsitteleviä artikkeleja. Lisätietoja on Dell Data Securityn tuotteen elinkaarikäytännössä (tuen päättyminen / käytöstä poistaminen). Jos sinulla on kysyttävää vaihtoehtoisista artikkelista, ota yhteys myyntitiimiin tai lähetä sähköpostia osoitteeseen endpointsecurity@dell.com.
- Lisätietoja nykyisistä tuotteista on sivulla Endpoint Security.
Tässä artikkelissa käsitellään tapoja kerätä Dell Threat Defense -lokeja.
Tuotteet, joita asia koskee:
Dell Threat Defense
Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:
Windows
Mac
Cause
Resolution
Lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen Dell Threat Defensen vianmääritystä tai yhteyden ottamista Dell Data Security ProSupport -tukeen. Lisätietoja yhteydenotosta Dell Data Security ProSupportiin on Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohdassa.
Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen käyttöjärjestelmä.
Dell Threat Defense -järjestelmänvalvoja voi kerätä joko Threat Defense- tai MSI-lokeja. Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen lokityyppi.
Dell Threat Defense tallentaa uhkatiedot, tapahtumatiedot, käytäntömuutokset, versiopäivitykset ja rekisteröinnin omissa tuotelokeissaan. Nämä lokit on kerättävä Dell Threat Defense -vianmäärityksen yhteydessä.
Lokien kerääminen:
- Ota käyttöön tarkka lokitoiminto, jotta kaikki tarvittavat tiedot tallentuvat. Lisätietoja tarkan lokitoiminnon käyttöönottamisesta on artikkelissa Tarkan lokitoiminnon käyttöönottaminen Dell Threat Defense -ohjelmassa (englanninkielinen).
- Siirry kohtaan
C:\Program Files\Cylance\Desktop\log.
Joka päivä luodaan uusi loki, jonka otsikkona on päiväysleima. Lokin enimmäiskoko on 100 Mt. Jos tämä raja saavutetaan, aktiivinen lokitiedosto indeksoidaan ja uusi päivittäinen lokitiedosto luodaan. Saatavilla on jopa 30 päivittäistä lokia kerrallaan, ennen kuin kaadat ympäri.
Dell Threat Defense tallentaa tuotteen asennustiedot Microsoft Installer (MSI) -lokeihin. Jos laitteella on ongelmia Dell Threat Defensen asennuksen tai asennuksen poistamisen kanssa, MSI-lokeista voi saada lisätietoja ongelman syystä.
MSI-lokien kerääminen:
- Kirjaudu sisään käyttäjänä, jolla on ongelmia Dell Threat Defensen asennuksessa tai asennuksen poistamisessa.
- Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
- Kirjoita Suorita-kenttään
%temp%ja valitse OK.
- Kerää kaikki tiedostot
%temp%, joissa olet.Dell_Threat_Defense
Dell Threat Defense -järjestelmänvalvoja voi kerätä Threat Defense -lokeja, asennuslokin tai järjestelmälokin . Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen lokityyppi.
Dell Threat Defense tallentaa uhkatiedot, tapahtumatiedot, käytäntömuutokset, versiopäivitykset ja rekisteröinnin omissa tuotelokeissaan. Nämä lokit on kerättävä Dell Threat Defense -vianmäärityksen yhteydessä.
Lokien kerääminen:
- Ota käyttöön tarkka lokitoiminto, jotta kaikki tarvittavat tiedot tallentuvat. Lisätietoja tarkan lokitoiminnon käyttöönottamisesta on artikkelissa Tarkan lokitoiminnon käyttöönottaminen Dell Threat Defense -ohjelmassa (englanninkielinen).
- Valitse omenavalikosta Siirry ja Siirry kansioon.
- Kirjoita
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/Logja valitse OK.
Joka päivä luodaan uusi loki, jonka otsikkona on päiväysleima. Lokin enimmäiskoko on 100 Mt. Jos tämä raja saavutetaan, aktiivinen lokitiedosto indeksoidaan ja uusi päivittäinen lokitiedosto luodaan. Saatavilla on jopa 30 päivittäistä lokia kerrallaan, ennen kuin kaadat ympäri.
Dell Threat Defense dokumentoi asennustiedot alkuperäiseen install.log tiedostoon. Install.log-tiedostossa voi olla lisätietoja Dell Threat Defensen asennusongelmien pääsyystä.
Kerääminen install.log:
- Valitse omenavalikosta Siirry ja Siirry kansioon.
- Kirjoita
/var/logja valitse OK.
- Kopioi
install.loghelposti käytettävälle alueelle lisätutkimuksia varten.
install.log tietoja sovellus- ja Mac-päivityksistä. On suositeltavaa varmistaa haulla "Cylance", että tiedot koskevat Dell Threat Defenseä.
Dell Threat Defense tallentaa asennuksen poistotiedot alkuperäiseen system.log-tiedostoon. System.log-tiedostossa voi olla lisätietoja Dell Threat Defensen asennuksen poisto-ongelmien pääsyystä.
Kerääminen system.log:
- Valitse omenavalikosta Siirry ja Siirry kansioon.
- Kirjoita
/var/logja valitse OK.
- Kopioi
system.loghelposti käytettävälle alueelle lisätutkimuksia varten.
system.log tietoja kaikista laitteessa olevista sovelluksista. On suositeltavaa varmistaa haulla "Cylance", että tiedot koskevat Dell Threat Defenseä.
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Additional Information
Videos
Article Properties
Affected Product
Dell Encryption, Dell Threat Defense
Last Published Date
19 Dec 2022
Version
13
Article Type
Solution