Virtuele upgrade van Dell Security Management Server mislukt op Interfaces.d

Summary: Het upgraden van Dell Security Management Server Virtual Appliance mislukt met een fout die verwijst naar de directory interfaces.d.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Security Management Server Virtual

Betreffende versies:

  • v10.2.9 t/m v10.2.11

Betreffende besturingssystemen:

  • Linux

De Dell Security Management Server Virtual upgrade stopt met het bericht Failed to restore from backup file: and this occur after attempting the restore of the files in the etc/network/interfaces directory.

Terugzetten mislukt om te herstellen vanuit een back-upbestand:
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Terugzetten mislukt om te herstellen vanuit een back-upbestand:

Als u op een toets drukt, wordt een venster weergegeven met:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Deze fout is ook aanwezig in het bestand /var/log/messages:

[Errna 21] Is een map: '/etc/network/interfaces.d'
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Volg de instructies om de naam van de map interfaces.d te wijzigen om het probleem op te lossen.

  1. Meld u aan bij de Dell Security Management Server Virtual Console.
  2. Selecteer Launch Shell in de Dell Security Management Server Virtual Administration Console.

Shell starten
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Shell starten

  1. Schakel over naar het dellsupport gebruikersaccount met behulp van de opdracht su dellsupport.

Overschakelen naar DellSupport
Afbeelding 4: (Alleen In het Engels) Overschakelen naar dellsupport

  1. Geef het wachtwoord op voor de dellsupport gebruiker. Het wachtwoord is dellsupportstandaard.

Typ wachtwoord
Afbeelding 5: (Alleen In het Engels) Typ wachtwoord

  1. Wijzig de naam van de map interfaces.d met de volgende opdracht:
sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Typ sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old
Afbeelding 6: (Alleen In het Engels) Type sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

  1. Verlaat de shell door twee keer te exit typen of te gebruiken ctrl-d en voer de upgrade uit via de gebruikersinterface.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

 

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131146
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.