Сбой dell Security Management Server Virtual Upgrade в Interfaces.d

Summary: Модернизация виртуального устройства Dell Security Management Server завершается ошибкой, связанной с каталогом interfaces.d.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Security Management Server Virtual

Затронутые версии:

  • Версии с 10.2.9 по 10.2.11

Затронутые операционные системы:

  • Linux

Модернизация Dell Security Management Server Virtual останавливается с сообщением Не удалось восстановить из файла резервной копии. Это происходит после попытки восстановления файлов в каталоге etc/network/interfaces.

Восстановление возвращает Не удалось восстановить из файла резервной копии:
Рис. 1. (только на английском языке) Восстановление возвращает Не удалось восстановить из файла резервной копии:

Нажатие клавиши приводит к появлению окна со следующими пунктами:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Эта ошибка также присутствует в файле /var/log/messages:

[Errno 21] Каталог: '/etc/network/interfaces.d'
Рис. 2. (Только на английском языке) [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’

Cause

Неприменимо

Resolution

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям по переименованию каталога interfaces.d.

  1. Войдите в виртуальную консоль Dell Security Management Server.
  2. Выберите Launch Shell в консоли администрирования Dell Security Management Server Virtual.

Launch Shell
Рис. 3. (Только на английском языке) Запуск оболочки

  1. Переключиться на учетную dellsupport запись пользователя с помощью команды su dellsupport.

Перейти на dellsupport
Рис. 4. (только на английском языке) Переключиться на dellsupport

  1. Введите пароль пользователя dellsupport. По умолчанию используется пароль dellsupport.

Введите пароль
Рис. 5. (только на английском языке) Введите пароль

  1. Переименуйте каталог interfaces.d с помощью следующей команды:
sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Введите sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old
Рис. 6. (Только на английском языке) Введите sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

  1. Выйдите из оболочки, введя exit или дважды ctrl-d используя, и запустите модернизацию через пользовательский интерфейс.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

 

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131146
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jul 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.