NMC-asennus epäonnistuu Windows-isännässä "Todennuspalvelimen isäntänimeä ja/tai porttia ei voi vahvistaa"
Summary: Kun NetWorker Management Console (NMC) tai NetWorker Web User Interface (NWUI) asennetaan Windows-isäntään, se ei muodosta yhteyttä NetWorker-todennuspalvelimeen. NMC/NWUI-palvelin on erillään NetWorker-palvelimesta. Nimenselvitys ja porttiyhteystestit ovat onnistuneet. Ongelma ilmenee, kun TLS 1.1 ja 1.2 on poistettu käytöstä erillisessä NMC-palvelimessa. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- NetWorker Management Console (NMC)- tai NetWorker Web User Interface (NWUI) -ohjelmistoa asennetaan erilliseen Windows-isäntään. NetWorker-palvelinohjelmisto on asennettu toiseen järjestelmään.
- Asennuksen aikana yhteys NetWorker-todennuspalvelimeen epäonnistuu ja näyttää seuraavan virheen:
- NMC/NWUI-isäntä voi ratkaista NetWorker-palvelimen ongelman: Lyhytnimi, FQDN, IP-osoite
- nslookup-OSOITE
- NMC/NWUI-isäntä voi muodostaa yhteyden NetWorker-palvelimen porttiin 9090 (todennusisäntä):
- PowerShell-komento: tnc AUTHC_SERVER_ADDRESS -p 9090
- NMC/NWUI-palvelimeen on asennettu Internet Explorer.
Cause
TLS-asetuksia on muutettu NMC/NWUI-palvelimen Internet Explorer -asetuksissa. Asetus rajoittaa tiedonsiirtoa authc-palvelimeen sen vaaditun TLS-asetuksen kautta. Tällä Internet-yhteystestillä kerätään ja asennetaan todennuspalvelimen varmenne, jota tarvitaan SSL TLS -tiedonsiirtoon NMC/NWUI-palvelimen ja NetWorker authc -palvelun välillä.
Jos NetWorker-palvelimeen on asennettu NetWorker Web User Interface (NWUI) -palvelinpaketti. Näyttöön tulee TLS:ään liittyvä virhe, kun yrität muodostaa siihen yhteyden Internet Explorerista erillisessä NMC-palvelimessa: https:// NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwui
Jos NetWorker-palvelimeen on asennettu NetWorker Web User Interface (NWUI) -palvelinpaketti. Näyttöön tulee TLS:ään liittyvä virhe, kun yrität muodostaa siihen yhteyden Internet Explorerista erillisessä NMC-palvelimessa: https:// NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwui
HUOMAUTUS: Tarkka virhesanoma voi vaihdella käyttöjärjestelmän, Internet Explorer-version, NetWorker-palvelimen TLS-asetusten ja NMC-palvelimen tiettyjen TLS-rajoitusten mukaan. Virhe kuvaa yksinkertaisesti, että SSL TLS -ongelma on muodostettu muodostettaessa yhteyttä NetWorker-palvelimen authc-palveluun.
Resolution
Tee NetWorker-palvelimessa seuraavat toimet:
1. Tarkista authc-server.xml ja vahvista, mitä sslEnabledProtocols on asetettu:
1. Käynnistä Internet Explorer.
2. Avaa Asetukset-valikko (rataskuvake oikeassa yläkulmassa).
3. Valitse Internet-asetukset.
4. Valitse Internet-asetukset-ikkunassa Lisäasetukset-välilehti.
5. Vieritä Lisäasetukset-välilehden Asetukset-ikkunanSuojaus-kohtaan.
6. Tarkista/merkitse NetWorker-palvelimen server.xml tiedostossa määritetyt TLS-versiot:
1. Tarkista authc-server.xml ja vahvista, mitä sslEnabledProtocols on asetettu:
Linux: /nsr/authc/conf/server.xml
Windows (oletusasennuspolku): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml
Esimerkki:
Tee seuraavat toimet erillisessä NMC/NWUI-palvelimessa:
Windows (oletusasennuspolku): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml
Esimerkki:
root@nsr:~]# cat /nsr/authc/conf/server.xml | grep sslEnabledProtocols
sslEnabledProtocols="TLSv1.2"
Tässä esimerkissä authc-palvelinyhteys edellyttää TLSv1.2-protokollaa. Käytät palvelimen uusinta TLS-versiota .xml Internet Explorerin TLS-asetuksissa NMC/NWUI-palvelimessa.
1. Käynnistä Internet Explorer.
2. Avaa Asetukset-valikko (rataskuvake oikeassa yläkulmassa).
3. Valitse Internet-asetukset.
4. Valitse Internet-asetukset-ikkunassa Lisäasetukset-välilehti.
5. Vieritä Lisäasetukset-välilehden Asetukset-ikkunanSuojaus-kohtaan.
6. Tarkista/merkitse NetWorker-palvelimen server.xml tiedostossa määritetyt TLS-versiot:
7. Valitse Apply, valitse OK ja sulje Internet Explorer.
8. Palaa ohjattuun NetWorker-asennustoimintoon ja sulje virhe, jos se on vielä auki.
9. Valitse NMC-asetukset-ikkunassaSeuraava. Tällä kertaa sinua pitäisi kehottaa asentamaan todennusvarmenne:
8. Palaa ohjattuun NetWorker-asennustoimintoon ja sulje virhe, jos se on vielä auki.
9. Valitse NMC-asetukset-ikkunassaSeuraava. Tällä kertaa sinua pitäisi kehottaa asentamaan todennusvarmenne:
A. Valitse Näytä varmenne.
B. Valitse Certificate-kohdassa Install Certificate.
C. Valitse Local Machine ja valitse Next.
D. Valitse Sijoita kaikki varmenteet seuraavaan kauppaan ja klikkaa sitten Selaa.
E. Valitse Luotetut päävarmenteiden myöntäjät ja klikkaa sitten OK.
F. Valitse ohjatussa varmenteen asennuksessa Seuraava.
G. Valitse Finish.
H. Näyttöön pitäisi tulla ponnahdusikkuna, jossa ilmoitetaan, että tuonti onnistui, valitse OK.
Minä. Valitse Certificate-ikkunassa OK.
J. Valitse Security Alert -ikkunassa Yes.
11. Suorita NetWorker-asennus loppuunB. Valitse Certificate-kohdassa Install Certificate.
C. Valitse Local Machine ja valitse Next.
D. Valitse Sijoita kaikki varmenteet seuraavaan kauppaan ja klikkaa sitten Selaa.
E. Valitse Luotetut päävarmenteiden myöntäjät ja klikkaa sitten OK.
F. Valitse ohjatussa varmenteen asennuksessa Seuraava.
G. Valitse Finish.
H. Näyttöön pitäisi tulla ponnahdusikkuna, jossa ilmoitetaan, että tuonti onnistui, valitse OK.
Minä. Valitse Certificate-ikkunassa OK.
J. Valitse Security Alert -ikkunassa Yes.
Additional Information
- NMC-asennus epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe "Todennuspalvelimen isäntänimeä tai porttia ei voi vahvistaa"
- NetWorker: NetWorker Management Consolen asennuksen poistaminen asentamatta koko NetWorker-pakettia (Windows)
- NetWorker: NetWorkerin poistaminen, kun asennuksen poistaminen tai päivittäminen epäonnistui (Windows)
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000227195
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.