NMC installatie mislukt op Windows-host "Kan de hostnaam en/of poort van de verificatieserver niet verifiëren"

Summary: Bij het installeren van de NetWorker Management Console (NMC) of NetWorker Web User Interface (NWUI) op een Windows-host, kan er geen verbinding worden gemaakt met de NetWorker-verificatieserver. De NMC/NWUI-server staat los van de NetWorker-server. Tests voor naamomzetting en poortverbinding zijn geslaagd. Het probleem doet zich voor wanneer TLS 1.1 en 1.2 zijn uitgeschakeld op de standalone NMC server. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • De NetWorker Management Console (NMC) of NetWorker Web User Interface (NWUI) software wordt geïnstalleerd op een zelfstandige Windows-host. De NetWorker-serversoftware is geïnstalleerd op een ander systeem.
  • Tijdens de installatie kan er geen verbinding worden gemaakt met de NetWorker-verificatieserver en wordt de volgende fout geretourneerd:
NMC installatiefout
  • De NMC/NWUI-host kan de NetWorker-server volledig oplossen: Korte naam, FQDN, IP-adres
    • nslookup adres
  • De NMC/NWUI-host kan verbinding maken met poort 9090 op de NetWorker-server (authenticatiehost):
    • PowerShell-opdracht: tnc AUTHC_SERVER_ADDRESS -p 9090
  • Op de NMC/NWUI-server is Internet Explorer geïnstalleerd. 

Cause

TLS-instellingen zijn gewijzigd in de Internet Explorer-instellingen van de NMC/NWUI-server. De instelling beperkt de communicatie met de authc-server via de vereiste TLS-instelling. Deze internetverbindingstest wordt gebruikt voor het verzamelen en installeren van het authenticatieservercertificaat dat vereist is voor SSL TLS-communicatie tussen de NMC/NWUI-server en de NetWorker-verificatieservice.

Als op de NetWorker-server het NetWorker Web User Interface-serverpakket (NWUI) is geïnstalleerd. U ontvangt een TLS-gerelateerde fout wanneer u er verbinding mee probeert te maken vanuit Internet Explorer op de standalone-NMC server: https:// NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwui
TLS-webfout
OPMERKING: De specifieke foutmelding kan verschillen, afhankelijk van het besturingssysteem, de Internet Explorer-versie, TLS-instellingen op de NetWorker-server en specifieke TLS-beperkingen op de NMC server. De fout illustreert gewoon dat er een SSL TLS-probleem is bij het maken van verbinding met de authc-service op de NetWorker-server.

Resolution

Voer op de NetWorker-server het volgende uit:
1. Controleer de authc-server.xml en bevestig welke sslEnabledProtocols zijn ingesteld:
Linux: /nsr/authc/conf/server.xml
Windows (standaard installatiepad): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml

Voorbeeld: 
root@nsr:~]# cat /nsr/authc/conf/server.xml | grep sslEnabledProtocols
        sslEnabledProtocols="TLSv1.2"

In dit voorbeeld is TLSv1.2 vereist voor authc-servercommunicatie. U gebruikt de nieuwste TLS-versie van de server .xml in de TLS-instellingen van Internet Explorer op de NMC/NWUI-server.
 

Voer op de standalone NMC/NWUI-server het volgende uit:
1. Start Internet Explorer.
2. Open het menu Instellingen (tandwielpictogram in de rechterbovenhoek).
3. Klik op Internetopties.
4. Klik in het venster Internetopties op het tabblad Geavanceerd.
5. Scrol op het tabblad Geavanceerd omlaag naar Beveiliging in het venster Instellingen.
6. Controleer of markeer de TLS-versies die zijn gedefinieerd in het server.xml-bestand van de NetWorker-server:
TLS-instellingen voor internet
7. Klik op Toepassen, klik vervolgens op OK en sluit Internet Explorer.
8. Ga terug naar de NetWorker-installatiewizard en sluit de fout als deze nog steeds open is.
9. Klik in het venster NMC options op Volgende. Deze keer wordt u gevraagd om het authc-certificaat te installeren:

Installatieopties voor certificaten

10. Installeer het certificaat in de vertrouwde basiscertificaten van de lokale computer:
A. Klik op Certificaat weergeven.
B. Klik in het Certificaat op Install Certificate.
C. Selecteer Lokale machine en klik op Volgende.
D. Selecteer Alle certificaten in het volgende archief plaatsen en klik vervolgens op Bladeren.
E. Selecteer Vertrouwde basiscertificeringsinstanties en klik op OK.
F. Klik in de wizard Certificaatinstallatie op Volgende.
G. Klik op Voltooien.
H. U ontvangt een pop-up met de melding dat het importeren is gelukt. Klik op OK.
Ik. Klik in het venster Certificate op OK.
J. Klik in het venster Beveiligingswaarschuwing op Ja.
Certificaat geïnstalleerd
11. Voltooi de installatie van NetWorker.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000227195
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.