NMC-installationen misslyckas på Windows-värden "Det går inte att verifiera autentiseringsserverns värdnamn och/eller port"

Summary: När du installerar NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) på en Windows-värd går det inte att ansluta till NetWorker-autentiseringsservern. NMC/NWUI-servern är separat från NetWorker-servern. Tester av namnmatchning och portanslutning lyckas. Problemet uppstår när TLS 1.1 och 1.2 är inaktiverade på den fristående NMC-servern. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) installeras på en fristående Windows-värd. NetWorker-serverprogramvaran är installerad på ett annat system.
  • Under installationen går det inte att ansluta till NetWorker-autentiseringsservern och följande fel returneras:
NMC-installationsfel
  • NMC/NWUI-värden kan matcha NetWorker-servern fullständigt: Kortnamn, FQDN, IP-adress
    • nslookup-ADRESS
  • NMC/NWUI-värden kan ansluta till port 9090 på NetWorker-servern (autentiseringsvärden):
    • PowerShell-kommando: tnc AUTHC_SERVER_ADDRESS -p 9090
  • NMC/NWUI-servern har Internet Explorer installerat. 

Cause

TLS-inställningarna har ändrats i NMC/NWUI-serverns Internet Explorer-inställningar. Inställningen begränsar kommunikationen till autentiseringsservern över den TLS-inställning som krävs. Det här internetanslutningstestet används för att samla in och installera det autentiseringsservercertifikat som krävs för SSL TLS-kommunikation mellan NMC/NWUI-servern och NetWorker-autentiseringstjänsten.

Om NetWorker-servern har NetWorker-webbanvändargränssnittsserverpaketet (NWUI) installerat. Du får ett TLS-relaterat fel när du försöker ansluta till den från Internet Explorer på den fristående NMC-servern: https:// NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwui
TLS-webbfel
Obs! Det specifika felmeddelandet kan variera beroende på operativsystem, Internet Explorer-version, TLS-inställningar på NetWorker-servern och specifika TLS-begränsningar på NMC-servern. Felet illustrerar helt enkelt att det finns ett SSL TLS-problem vid anslutning till autentiseringstjänsten på NetWorker-servern.

Resolution

Gör följande på NetWorker-servern:
1. Kontrollera authc-server.xml och bekräfta vad sslEnabledProtocols har angett:
Linux: /nsr/authc/conf/server.xml
Windows (standardinstallationssökväg): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml

Exempel: 
root@nsr:~]# cat /nsr/authc/conf/server.xml | grep sslEnabledProtocols
        sslEnabledProtocols="TLSv1.2"

I det här exemplet kräver authc-serverkommunikation TLSv1.2. Du använder den senaste TLS-versionen från serverns .xml i Internet Explorers TLS-inställningar på NMC/NWUI-servern.
 

På den fristående NMC/NWUI-servern gör du följande:
1. Starta Internet Explorer.
2. Öppna menyn Inställningar (kugghjulsikonen i det övre högra hörnet).
3. Klicka på Internetalternativ.
4. I fönstret Internetalternativ klickar du på fliken Avancerat.
5. På fliken Avancerat bläddrar du ned till Säkerhet i fönstret Inställningar.
6. Kontrollera/markera de TLS-versioner som definieras i NetWorker-serverns server.xml-fil:
TLS-inställningar för internet
7. Klicka på Använd, klicka sedan på OK och stäng Internet Explorer.
8. Gå tillbaka till NetWorker-installationsguiden och stäng felet om det fortfarande är öppet.
9. I NMC-alternativfönstret klickar du på Next. Den här gången bör du uppmanas att installera auktoriseringscertifikatet:

Alternativ för certifikatinstallation

10. Installera certifikatet i den lokala datorns betrodda rotcertifikat:
A. Klicka på Visa certifikat.
B. Från certifikatet klickar du på Installera certifikat.
C. Välj Lokal dator och klicka på Nästa.
D. Välj Placera alla certifikat i följande arkiv och klicka sedan på Bläddra.
E. Välj Betrodda rotcertifikatutfärdare och klicka sedan på OK.
F. I guiden Certificate Install klickar du på Next.
G. Klicka på Slutför.
H. Du bör få ett popup-meddelande om att importen lyckades. Klicka på OK.
Jag. I fönstret Certifikat klickar du på OK.
J. I fönstret Säkerhetsvarning klickar du på Yes.
Certifikatet har installerats
11. Slutför NetWorker-installationen.

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000227195
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.