NMC-installasjonen mislykkes på Windows-verten "Kan ikke bekrefte godkjenningsserverens vertsnavn og/eller port"
Summary: Når du installerer NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) på en Windows-vert, kan den ikke koble til NetWorker-godkjenningsserveren. NMC/NWUI-serveren er atskilt fra NetWorker-serveren. Navneløsing og porttilkoblingstester er vellykkede. Problemet oppstår når TLS 1.1 og 1.2 er deaktivert på den frittstående NMC-serveren. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Programvaren NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) installeres på en frittstående Windows-vert. NetWorker-serverprogramvaren er installert på et annet system.
- Under installasjonen mislykkes det å koble til NetWorker-godkjenningsserveren, og returnerer følgende feil:
- NMC/NWUI-verten kan løse NetWorker-serveren fullstendig: Kortnavn, FQDN, IP-adresse
- nslookup-ADRESSE
- NMC/NWUI-verten kan koble til port 9090 på NetWorker-serveren (godkjenningsvert):
- PowerShell-kommando: tnc AUTHC_SERVER_ADDRESS -p 9090
- NMC/NWUI-serveren har Internet Explorer installert.
Cause
TLS-innstillingene er endret i NMC/NWUI-serverens Internet Explorer-innstillinger. Innstillingen begrenser kommunikasjonen til autc-serveren over den nødvendige TLS-innstillingen. Denne Internett-tilkoblingstesten brukes til å samle inn og installere godkjenningsserversertifikatet som kreves for SSL TLS-kommunikasjon mellom NMC/NWUI-serveren og NetWorker-autorisasjonstjenesten.
Hvis NetWorker-serveren har NetWorker Web User Interface-serverpakken (NWUI) installert. Du får en TLS-relatert feil når du prøver å koble til den fra Internet Explorer på frittstående-NMC-serveren: https:// NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwui
Hvis NetWorker-serveren har NetWorker Web User Interface-serverpakken (NWUI) installert. Du får en TLS-relatert feil når du prøver å koble til den fra Internet Explorer på frittstående-NMC-serveren: https:// NETWORKER_SERVER_ADDRESS:9090/nwui
MERK: Den bestemte feilmeldingen kan variere avhengig av operativsystemet, Internet Explorer-versjonen, TLS-innstillingene på NetWorker-serveren og bestemte TLS-begrensninger på NMC-serveren. Feilen illustrerer ganske enkelt at det er et SSL TLS-problem når du kobler til autoritetstjenesten på NetWorker-serveren.
Resolution
Utfør følgende på NetWorker-serveren:
1. Kontroller authc server.xml og bekreft hva sslEnabledProtocols er angitt:
1. Start Internet Explorer.
2. Åpne Innstillinger-menyen (tannhjulikonet øverst til høyre).
3. Klikk Alternativer for Internett.
4. I vinduet Alternativer for Internett klikker du kategorien Avansert.
5. I kategorien Avansert blar du ned til Sikkerhet i vinduet Innstillinger.
6. Merk av for TLS-versjonene som er definert i NetWorker-serverens server.xml-fil:
1. Kontroller authc server.xml og bekreft hva sslEnabledProtocols er angitt:
Linux: /nsr/authc/conf/server.xml
Windows (standard installasjonsbane): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml
Eksempel:
Utfør følgende på den frittstående NMC/NWUI-serveren:
Windows (standard installasjonsbane): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\conf\server.xml
Eksempel:
root@nsr:~]# cat /nsr/authc/conf/server.xml | grep sslEnabledProtocols
sslEnabledProtocols="TLSv1.2"
I dette eksemplet krever autc-serverkommunikasjon TLSv1.2. Du skal bruke den nyeste TLS-versjonen fra serveren .xml i TLS-innstillingene for Internet Explorer på NMC/NWUI-serveren.
1. Start Internet Explorer.
2. Åpne Innstillinger-menyen (tannhjulikonet øverst til høyre).
3. Klikk Alternativer for Internett.
4. I vinduet Alternativer for Internett klikker du kategorien Avansert.
5. I kategorien Avansert blar du ned til Sikkerhet i vinduet Innstillinger.
6. Merk av for TLS-versjonene som er definert i NetWorker-serverens server.xml-fil:
7. Klikk Bruk, klikk deretter OK og lukk Internet Explorer.
8. Gå tilbake til installasjonsveiviseren for NetWorker, og lukk feilen hvis feilen fortsatt er åpen.
9. I vinduet NMC-alternativer klikker du på Neste. Denne gangen skal du bli bedt om å installere autorisasjonssertifikatet:
8. Gå tilbake til installasjonsveiviseren for NetWorker, og lukk feilen hvis feilen fortsatt er åpen.
9. I vinduet NMC-alternativer klikker du på Neste. Denne gangen skal du bli bedt om å installere autorisasjonssertifikatet:
A. Klikk på Vis sertifikat.
B. Fra sertifikatet klikker du Installer sertifikat.
C. Velg Lokal maskin og klikk på Neste.
D. Velg Plasser alle sertifikater i følgende lager, og klikk deretter Bla gjennom.
E. Velg Klarerte rotsertifiseringsinstanser, og klikk deretter OK.
F. I veiviseren for sertifikatinstallasjon klikker du Neste.
G. Klikk på Fullfør.
H. Klikk på OK
for å få et popup-vindu som sier at importeringen var vellykket.Jeg. Fra sertifikatvinduet klikker du OK.
J. Fra vinduet Sikkerhetsvarsel klikker du på Ja.
11. Fullfør NetWorker-installasjonen.B. Fra sertifikatet klikker du Installer sertifikat.
C. Velg Lokal maskin og klikk på Neste.
D. Velg Plasser alle sertifikater i følgende lager, og klikk deretter Bla gjennom.
E. Velg Klarerte rotsertifiseringsinstanser, og klikk deretter OK.
F. I veiviseren for sertifikatinstallasjon klikker du Neste.
G. Klikk på Fullfør.
H. Klikk på OK
for å få et popup-vindu som sier at importeringen var vellykket.Jeg. Fra sertifikatvinduet klikker du OK.
J. Fra vinduet Sikkerhetsvarsel klikker du på Ja.
Additional Information
- NMC-installasjonen mislykkes med feilen «Kan ikke bekrefte godkjenningsserverens vertsnavn eller port»
- NetWorker: Slik avinstallerer du NetWorker Management Console uten å installere hele NetWorker-pakken (Windows)
- NetWorker: Hvordan fjerne NetWorker når avinstallasjon eller oppgradering mislyktes (Windows)
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000227195
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.