PowerProtect: 백업 계정에 대화형 로그인 권한이 없는 경우 MSAPPAGENT 설치 실패

• VM 애플리케이션 인식 보호 정책이 VM 자산을 구성하지 못합니다.
• vProxy 에이전트 로그에 다음과 같은 인증 오류가 표시됩니다.

2025-07-14T20:15:34.181-07:00 ERROR: 10.11.12.13:42530: Unable to authenticate user 'user1234'. Logon failure: the user has not been granted the requested logon type at this computer.

• PowerProtect Data Manager가 보호 정책 설정 중에 VM 자산을 구성하지 못합니다.
• vProxy가 VM에 vProxy 에이전트를 성공적으로 설치합니다.
• 설치 MSAPPAGENT 백업 서비스 계정으로 실행하면 실패합니다.
• Windows는 대화형 로그인 권한이 없기 때문에 실행 요청을 취소합니다.

영향을 받는 버전

• 지원되는 모든 PowerProtect Data Manager 버전

Windows 보안 정책은 비대화형 계정이 사용자 컨텍스트가 필요한 프로세스를 실행하지 못하도록 합니다. 때 MSAPPAGENT 설치 관리자가 대화형 로그인 권한 없이 백업 서비스 계정으로 실행되면 OS가 실행 요청을 취소하여 설치가 실패합니다.

영향을 받는 구성 및 설정

• PowerProtect Data Manager VM 애플리케이션 인식 보호 정책에 사용되는 백업 서비스 계정
• 다음에서 대화형 로그인이 비활성화됨:
  • 그룹 정책: 예: "로컬에서 로그인 거부"
  • 로컬 보안 정책: 예: "원격 데스크톱 서비스를 통한 로그인 거부"

고정 버전

• 고정 버전을 사용할 수 없습니다.

해결 방법:

이 문제를 해결하려면 PowerProtect Data Manager에서 사용되는 백업 서비스 계정에 대해 대화형 로그인을 활성화합니다.

단계:

1. PowerProtect Data Manager에서 사용되는 백업 서비스 계정에 대해 대화형 로그인을 활성화합니다.
2. 그룹 또는 로컬 보안 정책을 사용하여 변경 사항을 적절하게 적용합니다.
   1. 그룹 정책(gpmc.msc)에 대해 설명합니다.

2. 로컬 보안 정책(secpol.msc)을 참조하십시오.

3. 다음 정책을 찾아 검토합니다.
   • 로컬 로그인 거부
   • 원격 데스크탑 서비스를 통한 로그인 거부
4. 백업 서비스 계정이 두 정책 중 하나에 나열되지 않았는지 확인합니다.
5. 변경한 경우 VM을 재부팅 하거나 다음을 사용하여 그룹 정책 업데이트를 강제로 수행합니다 .

gpupdate /force

6. VM 애플리케이션 인식 구성을 다시 시도합니다.