PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: Etu-LED-paneelia ei voi käyttää laitteiston kunnon vuoksi

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja ongelmasta, joka vaikuttaa iDRAC9:ää käyttäviin PowerEdge-palvelimiin: virhe SWC5008 näkyy SEL:ssä useita kertoja.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

iDRAC9:ää käyttävissä Dell PowerEdge -palvelimissa saattaa esiintyä liikaa SWC5008 virheitä, jotka viittaavat järjestelmän tapahtumalokien (SEL) etumerkkivaloon. SWC5008-tapahtumia saattaa näkyä myös iDRAC9 Lifecycle Log -lokissa. Virheille on useita syitä. Artikkelissa on taustatietoja LED-ohjainkortista ja menetelmistä virhehavaintojen diagnosoimiseksi. 

Kuvaus:

SWC5008 virhe näkyy alla olevassa kuvassa 1 sekä taulukoissa 1 ja 2.
Esimerkki iDRAC9-koontinäytön kriittisestä järjestelmän kunnosta

Kuva 1: Esimerkki iDRAC9-koontinäytön kriittisestä järjestelmän kunnosta



Taulukko 1: System Event Log (SEL) -esimerkki

2020-06-02 07:08:15

2

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

Taulukko 2: Lifecycle Log -esimerkki

2020-06-02 07:08:15

677

SWC5008

Unable to access Front LED Panel because of a hardware error condition.

 

 

Cause

PowerEdge-palvelimiin kuuluva iDRAC (BMC) -ohjain seuraa ja hallinnoi LED-etuohjauspaneelia. Säännöllisiä tilakyselyjä tehdään viiden sekunnin välein etu-LED-paneelin läsnäolon ja nykyisen kunnon tarkistamiseksi. iDRAC hallinnoi myös tälle ohjainkortille asennettua laiteohjelmistoa. Jos iDRAC-laiteohjelmistossa on sopiva päivitys, iDRAC yrittää siirtää merkkivalon laiteohjelmistopäivityksen päälle iDRAC:n käynnistysjaksojen aikana. Molemmissa tapauksissa iDRAC käyttää i2c-piiriä kommunikointiin LED-ohjauskortin kanssa. iDRACin ja vasemman ohjauspaneelin välisen tiedonsiirron aikakatkaisu johtaa SWC5008-virhetapahtumien kirjaamiseen SEL- ja Lifecycle Log -lokeihin.


PowerEdge R740XD:n LED-etupaneeli

Kuva 2: Etu-LED-paneeli PowerEdge R740XD

Vasen ohjauspaneeli (LCP) on tarkoitettu tukemaan asennusvaiheen hallintaa tai järjestelmän kuntoa yhdellä silmäyksellä. Se sijaitsee järjestelmän edestä katsottuna kotelon vasemmalla puolella.
Useimmissa PowerEdge-palvelimissa on kaksi LCP-vaihtoehtoa:

  • Quick Sync 2 -painike tai
  • Status LED 1 -painike 

Molemmissa ohjauspaneelin kokoonpanoissa on viisi LED-merkkivaloa, jotka tarjoavat reaaliaikaista tietoa palvelimen toimintaan vaikuttavista laitteistovioista. LED-merkkivalojen selitykset ovat kuvassa 3.

PowerEdgen LED-merkkivalot

Kuva 3: PowerEdgen LED-merkkivalot
 

Palvelimen normaalissa kunnossa nämä viisi merkkivaloa eivät pala.

Kun jossakin näiden merkkivalojen kanssa kohdissa olevassa alijärjestelmässä havaitaan laitteistovika, taustavalo palaa tasaisen keltaisena.

iDRAC (BMC) -ohjain ohjaa merkkivaloja i2c-piirin kautta. Quick Sync- ja System ID -valopalkkeja ei hallita saman i2c-piirin kautta. Ne toimivat itsenäisesti, erillään tilan merkkivaloista. 

 

Resolution

Dell Technologies suosittelee ongelman korjaamista suosittelemalla päivitystä uusimpaan iDRAC9-laiteohjelmistoon. Järjestelmän uusin iDRAC9-laiteohjelmisto on lueteltu iDRAC9-versioissa ja julkaisutiedoissa . Huomaa, että iDRAC9:n laiteohjelmistot voivat vaihdella järjestelmien välillä.

iDRAC9-laiteohjelmistoversiossa 4.22.00.53 esiteltiin mekanismeja, joilla etupaneelin LED-ohjaimet voidaan palauttaa pehmeästä lukittumistilasta. Nämä muutokset koskevat kaikkia iDRAC9-versioita versiosta 4.32.10.00 alkaen. Tämän julkaisun muutokset eivät peitä etuosan LED-paneelin laitteistovikoja. Jos ongelmat jatkuvat laiteohjelmiston käyttöönoton jälkeen, jatka laitteiston vianmääritystä.

Jos SWC5008-tapahtumia kirjataan iDRAC9 4.22.00.53- tai 4.32.10.00-version asennuksen jälkeen, LED-etupaneeli tarvitsee tarkistaa laitteistovian varalta. Aloita seuraavista vianmääritystoimista:

  • Tarkista LED-etuohjauspaneelin kaapeli vaurioiden varalta.
  • Korjaa liitosongelma asettamalla LED-etuohjauspaneelin kaapeli uudelleen. 
  • Vaihda LED-etuohjauspaneeli, jos LED-valot eivät toimi.
  • Vaihda emolevy, jos ongelmat jatkuvat.

Affected Products

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2 , OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000181333
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.