PowerEdge:iDRAC9: SWC5008: ハードウェアの状態のため、前面LEDパネルにアクセスできません

iDRAC9を実行しているDell PowerEdgeサーバーで、システム イベント ログ(SEL)の前面LEDを参照する過剰なSWC5008エラーが発生する場合があります。SWC5008イベントは、iDRAC9のライフサイクル ログにも存在する場合があります。これらのエラーはさまざまな理由で発生します。この記事では、LEDコントローラー ボードに関する背景情報と、エラーの発生を診断する方法について説明します。

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SWC5008エラーは、次の図1、表1、表2のように表示されます


図1:iDRAC9ダッシュボードの重大なシステム正常性の例

表1：システム イベント ログ（SEL）の例

表2: ライフサイクル ログの例

前面左LEDコントロール パネルは、PowerEdgeサーバーに組み込まれているiDRAC（BMC）コントローラーによって監視および管理されます。5秒ごとに定期的なステータス クエリーが実行され、前面LEDパネルの存在と現在の正常性が確認されます。iDRACは、このコントローラー ボードに現在インストールされているファームウェアも保持します。iDRACファームウェアに該当するアップデートがある場合、iDRACはiDRACの起動サイクル中にLEDファームウェア アップデートをプッシュしようとします。これらのシーケンスのいずれかで、iDRACはi2c回路を使用してこのLEDコントローラー ボードと通信します。これらのシーケンス中にiDRACと左のコントロール パネルの間の通信でタイムアウトが発生すると、SELおよびライフサイクル ログにSWC5008エラー イベントが記録されます。

図2：前面LEDパネルPowerEdge R740XD

左コントロール パネル(LCP)は、すぐに利用可能な管理または一目で確認できるシステムの正常性をサポートすることを目的としています。これは、システムの前面から見たときのシャーシの左耳に配置されています。
多くのPowerEdgeサーバーでは、LCPは次の2種類のいずれかで提供されています。

• Quick Sync 2ボタン、または
• ステータスLED 1ボタン 

これらのコントロール パネル構成のいずれにおいても、サーバーに影響を与えるハードウェア障害を取り付け後すぐにリアルタイムで示す5個のステータスLEDインジケーターがあります。これらのインジケーターLEDの詳細については、以下の図3を参照してください。

図3：LED正常性ステータス インジケーターPowerEdge
 

通常のサーバー稼働状態では、これら5個のLEDは消灯します。

これらのLEDは、i2c回路の通信を介してiDRAC（BMC）コントローラーによって制御されます。Quick SyncとシステムIDのライト バーは、この同じi2c回路を介して管理されておらず、ステータスLEDから独立して動作します。 

 

iDRAC9ファームウェア バージョン4.22.00.53では、前面パネルLEDコントローラーをソフト ロックアップ状態から回復するメカニズムが導入されました。これらの変更は、4.32.10.00以降のすべてのiDRAC9リリースで行われています。このリリースの変更では、前面LEDパネルの実際のハードウェア障害はマスクされません。このファームウェアを実装した後にエラーが続く場合は、ハードウェアのトラブルシューティングを続行します。

iDRAC9 4.22.00.53または4.32.10.00ファームウェアを適用した後もSWC5008イベントが引き続き記録される場合は、前面LEDパネルでハードウェア障害が発生している可能性があるので調査する必要があります。開始点として次のトラブルシューティング手順を検討してください。

• 前面LEDコントロール ボード ケーブルに損傷がないか確認します。
• 前面LEDコントロール ボード ケーブルを抜き差しし、接続の問題がないか確認します。 
• 前面LEDコントロール ボードを交換し、LEDの障害がないか確認します。
• 問題が解決しない場合は、システム ボードを交換します。