PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: Får ikke tilgang til LED-panelet foran på grunn av maskinvaretilstanden

Summary: Denne artikkelen beskriver et problem som berører PowerEdge-servere som kjører iDRAC9, der feilkoden SWC5008n vises i SEL flere ganger.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell PowerEdge-servere som kjører iDRAC9, kan vise for mange SWC5008 feil som refererer til LED-lampen foran i systemhendelsesloggene (SEL). SWC5008-hendelser kan også forekomme i iDRAC9 Lifecycle Log. Disse feilene oppstår av ulike årsaker. Artikkelen gir bakgrunnsinformasjon om LED-kontrollerkortet og metoder for å diagnostisere feilobservasjoner. 

Beskrivelse:

Den SWC5008 feilen vises som vist nedenfor i figur 1 og tabell 1 og 2.
Eksempel på kritisk systemtilstand for iDRAC9-instrumentbord

Figur 1: Eksempel på kritisk systemtilstand for iDRAC9-instrumentbordet



Tabell 1: Eksempel på systemhendelseslogg (SEL)

02.06.2020 07:08:15

2

Får ikke tilgang til LED-panelet i front på grunn av en maskinvarefeil.

 

Tabell 2: Eksempel på Lifecycle Log

02.06.2020 07:08:15

677

SWC5008

Får ikke tilgang til LED-panelet i front på grunn av en maskinvarefeil.

 

 

Cause

LED-kontrollpanelet foran til venstre kan overvåkes og håndteres av iDRAC (BMC)-kontrolleren som er innebygd i PowerEdge-servere. Vanlige statusspørsmål oppstår hvert femte sekund for å bekrefte tilstedeværelsen og gjeldende tilstand til LED-panelet foran. iDRAC vedlikeholder også gjeldende installert fastvare på dette kontrollerkortet. Hvis det finnes en gjeldende oppdatering i iDRAC-fastvaren, forsøker iDRAC å overføre LED-fastvareoppdateringen under iDRAC-oppstartssykluser. I en hvilken som helst av disse sekvensene kan iDRAC bruke en i2c-krets til å kommunisere med dette LED-kontrollerkortet. Tidsavbrudd i kommunikasjonen mellom iDRAC og det venstre kontrollpanelet under disse sekvensene fører til feilhendelsene for SWC5008 som er logget i SEL og Lifecycle Log.


LED-panel i front PowerEdge R740XD

Figur 2: LED-panel foran PowerEdge R740XD

Venstre kontrollpanel (LCP) er ment å gi et raskt overblikk over administrasjon av boksen eller systemtilstanden. Det befinner seg på venstre side av kabinettet når du ser systemet forfra.
På de fleste PowerEdge-serverne tilbys LCP med to alternativer:

  • Hurtigsynkroniseringsknapp 2 eller
  • Status-LED 1-knapp 

I en av disse kontrollpanelkonfigurasjonene er det fem LED-statusindikatorer som gir sanntidsindikasjon av en maskinvarefeil som påvirker serveren. Du kan se en beskrivelse av disse indikatorlampene nedenfor, i figur 3.

Statusindikatorlamper for PowerEdge

Figur 3: Statusindikatorlamper for PowerEdge
 

Under normale tilstander for serverhelsen lyser disse fem LED-lampene.

Når det oppdages en maskinvarefeil på et av delsystemene som er justert etter disse LED-lampene, lyser bakgrunnsbelysningen gult.

Disse LED-lampene styres av iDRAC (BMC)-kontrollen via kommunikasjonen på i2c-kretsen. Lysstrekene for Quick Sync og system-ID styres ikke gjennom samme i2c-krets og fungerer uavhengig av LED-statuslampene. 

 

Resolution

Dell Technologies anbefaler at du oppgraderer til den nyeste iDRAC9-fastvaren for å løse dette problemet. Se iDRAC9-versjoner og produktmerknader for den nyeste iDRAC9-fastvaren som er tilgjengelig for systemet ditt. Vær oppmerksom på at iDRAC9-fastvaren kan variere fra system til system.

iDRAC9-fastvareversjon 4.22.00.53 introduserte mekanismer for å gjenopprette LED-kontrollere for frontpanelet fra en myk låsetilstand. Disse endringene finnes i alle iDRAC9-versjoner som starter med 4.32.10.00. Endringene i denne utgivelsen maskerer ikke sanne maskinvarefeil for LED-panelet foran. Hvis feilene vedvarer når denne fastvaren er implementert, fortsetter du å feilsøke maskinvaren.

Hvis SWC5008-hendelser fortsatt registreres etter at du har installert iDRAC9 4.22.00.53- eller 4.32.10.00-fastvaren, bør LED-frontpanelet undersøkes for mulig maskinvarefeil. Følgende fremgangsmåte for feilsøking skal anses som et utgangspunkt:

  • Se etter skader på kabelen til LED-kontrollkortet i front.
  • Sett inn kabelen til LED-kontrollkortet i front på nytt ved tilkoblingsproblemer. 
  • Skift ut LED-kontrollkortet i front ved LED-feil.
  • Bytt ut hovedkortet for eventuelle problemer som fortsatt vedvarer.

Affected Products

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2 , OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000181333
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.