PowerEdge: iDRAC9: SWC5008: Nie można uzyskać dostępu do przedniego panelu LED z powodu stanu sprzętu

Serwery Dell PowerEdge z kontrolerem iDRAC9 mogą wykazywać nadmierną liczbę błędów SWC5008 odnoszących się do przedniej diody LED w dziennikach zdarzeń systemu (SEL). Zdarzenia SWC5008 mogą również być obecne w dzienniku cyklu eksportacji kontrolera iDRAC9. Błędy te występują z różnych przyczyn. Ten artykuł zawiera podstawowe informacje dotyczące płyty kontrolera LED i metod diagnozowania błędów. 

Description:

Błąd SWC5008 pojawia się jak na rysunku 1 oraz w tabelach 1 i 2.


Rysunek 1. Pulpit nawigacyjny kontrolera iDRAC9 — przykład krytycznej kondycji systemu

Tabela 1: Przykładowy wpis dziennika zdarzeń systemowych (SEL)

Tabela 2: Przykładowy wpis dziennika cyklu eksploatacji

Przedni lewy panel sterowania diodami LED jest monitorowany i zarządzany przez kontroler iDRAC (BMC) wbudowany w serwery PowerEdge. Co pięć sekund regularnie wysyłane są zapytania o stan w celu sprawdzenia obecności i bieżącej kondycji przedniego panelu LED. Kontroler iDRAC obsługuje także obecnie zainstalowane oprogramowanie wewnętrzne na tej płycie kontrolera. Jeśli w oprogramowaniu wewnętrznym kontrolera iDRAC znajduje się odpowiednia aktualizacja, kontroler iDRAC próbuje przesłać aktualizację oprogramowania wewnętrznego przy pomocy lampki LED podczas cykli rozruchu kontrolera iDRAC. Niezależnie od sekwencji kontroler iDRAC komunikuje się z płytą kontrolera LED przy użyciu obwodu i2c. Przekraczanie limitów czasu podczas komunikacji między kontrolerem iDRAC i lewym panelem sterowania w trakcie tych sekwencji prowadzi do rejestrowania zdarzeń o błędzie SWC5008 w dzienniku SEL i cyklu eksploatacji.

Rysunek 2. Przedni panel LED PowerEdge R740XD

Lewy panel kontrolny (LCP) służy do szybkiego wdrażania zarządzania i kondycji systemu. Jest on umieszczony po lewej stronie obudowy, patrząc z przodu.
W przypadku większości serwerów PowerEdge panel LCP jest oferowany w dwóch konfiguracjach:

• Przycisk szybkiego synchronizowania 2 lub
• przycisk Dioda LED stanu 1 

W obu konfiguracjach panel sterowania ma pięć wskaźników LED stanu, które bezpośrednio dostarczają informacje na temat awarii sprzętu serwera w czasie rzeczywistym. Objaśnienia tych wskaźników LED można zobaczyć poniżej na Rysunku 3.

Rysunek 3. Wskaźniki LED kondycji serwera PowerEdge
 

W normalnych warunkach kondycji serwera tych pięć diod LED wydaje się wyłączonych.

Diody LED są kontrolowane przez kontroler iDRAC (BMC) poprzez komunikację na obwodzie i2c. Płaskie lampki szybkiej synchronizacji i identyfikatora systemu nie są zarządzane przez ten sam obwód i2c i działają niezależnie od wskaźników LED stanu. 

 

W oprogramowaniu wewnętrznym kontrolera iDRAC9 w wersji 4.22.00.53 wprowadzono mechanizmy odzyskiwania kontrolerów LED panelu przedniego po miękkim zablokowaniu. Te zmiany dotyczą wszystkich wersji kontrolera iDRAC9 począwszy od wersji 4.32.10.00. Zmiany wprowadzone w tej wersji nie maskują rzeczywistych awarii sprzętowych przedniego panelu LED. Jeśli błędy będą się powtarzać po wdrożeniu nowego oprogramowania wewnętrznego, kontynuuj rozwiązywanie problemów ze sprzętem.

Jeśli zdarzenia SWC5008 będą nadal rejestrowane po wdrożeniu oprogramowania wewnętrznego iDRAC9 4.22.00.53 lub 4.32.10.00, sprawdź, czy przedni panel LED nie ma wady sprzętowej. Zaleca się rozpoczęcie od poniższych czynności rozwiązywania problemu:

• Sprawdź, czy kabel płyty kontrolnej przedniej diody LED jest uszkodzony.
• Ponownie podłącz kabel płyty kontrolnej przedniej diody LED, aby wyeliminować problem z połączeniem. 
• Wymień płytę kontrolną przedniej diody LED, aby wyeliminować wadliwą diodę LED.
• Wymień płytę główną, jeśli problemy nadal występują.