PowerEdge：iDRAC9：SWC5008：由於硬體狀況，無法存取前 LED 面板

Summary: 本文說明影響執行 iDRAC9 的 PowerEdge 伺服器的問題，其中錯誤SWC5008在 SEL 中多次出現。

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Symptoms

執行 iDRAC9 的 Dell PowerEdge 伺服器在參照系統事件記錄 （SEL） 的前 LED 時，可能會出現過多的SWC5008錯誤。SWC5008事件也可能出現在 iDRAC9 生命週期記錄中。發生這些錯誤的原因多種多樣。本文提供有關 LED 控制器板的背景資訊，以及診斷錯誤狀況的方法。

Description:

SWC5008錯誤如下圖 1 和表 1 和 2 所示。
iDRAC9 儀表板嚴重系統健全狀況範例

圖 1： iDRAC9 儀表板嚴重系統健全狀況範例



表 1：系統事件記錄 （SEL） 範例

2020-06-02 07:08:15

2

由於硬體錯誤狀況，無法存取前 LED 面板。

 

表 2：生命週期記錄範例

2020-06-02 07:08:15

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SWC5008

由於硬體錯誤狀況，無法存取前 LED 面板。

 

 

Cause

左前 LED 控制面板由內嵌於 PowerEdge 伺服器的 iDRAC （BMC） 控制器監控和管理。每五秒進行一次定期狀態查詢，以驗證前 LED 面板是否存在和當前運行狀況。iDRAC 也會維護此控制器板上目前已安裝的韌體。如果 iDRAC 韌體中有適用的更新，iDRAC 會在 iDRAC 開機週期期間嘗試推送 LED 韌體更新。在上述任一順序中，iDRAC 會使用 i2c 電路與此 LED 控制器板通訊。在這些序列中，iDRAC 和左側控制面板之間的通訊逾時會導致 SEL 和生命週期記錄中記錄SWC5008錯誤事件。


PowerEdge R740xd 前 LED 面板

圖 2：PowerEdge R740XD

前 LED 面板 左側控制面板 （LCP） 旨在支援現有管理功能或系統健全狀況一覽。從系統正面檢視時，它位於機箱的左側掛耳上。
在大多數 PowerEdge 伺服器上，LCP 提供兩種選項：

  • Quick Sync 2 按鈕或
  • 狀態 LED 1 按鈕 

在上述任一種控制面板配置中，有五個狀態 LED 指示燈可即時指示影響伺服器的硬體故障。這些指示燈 LED 的說明如下圖 3 所示。

LED 健全狀況指示燈 PowerEdge

圖 3：LED 健全狀況指示燈 PowerEdge
 

在正常的伺服器健全狀況下，這五個 LED 會顯示為熄滅。

當在對準這些 LED 的其中一個子系統上偵測到硬體故障時，背光將以恆亮琥珀色狀態亮起。

這些 LED 是由 iDRAC （BMC） 控制器透過 i2c 電路上的通訊加以控制。Quick Sync 和系統 ID 的指示燈條不是透過相同的 i2c 電路管理，而是獨立於狀態 LED 運作。 

 

Resolution

Dell Technologies 建議升級至最新版 iDRAC9 韌體以解決此問題。請參閱 iDRAC9 版本與版本資訊 ，以取得系統適用的最新 iDRAC9 韌體。請注意，iDRAC9 韌體可能因系統而異。

iDRAC9 韌體版本 4.22.00.53 導入機制，可將前面板 LED 控制器從軟鎖定狀態復原。從 4.32.10.00 開始，所有 iDRAC9 版本皆有這些變更。此版本中的變更不會遮蔽真正的前 LED 面板硬體故障。如果在實作此韌體後仍出現錯誤，請繼續對硬體進行故障診斷。

如果在套用 iDRAC9 4.22.00.53 或 4.32.10.00 韌體後仍持續記錄SWC5008事件，則應調查前 LED 面板是否可能發生硬體故障。應以下列故障診斷步驟作為起點：

  • 檢查前 LED 控制板纜線是否受損。
  • 若發生連線問題，請重新插上前 LED 控制板纜線。 
  • 如果 LED 故障，請更換前 LED 控制板。
  • 更換系統主機板，以免任何問題持續存在。

Affected Products

iDRAC9 - 3.0x Series, iDRAC9 - 3.1x Series, iDRAC9 - 3.2x Series, iDRAC9 - 3.3x Series, iDRAC9 - 3.4x Series, iDRAC9 - 4.xx Series, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2 , OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
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Article Number: 000181333
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  10
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