NetWorker: NWUIダッシュボードが「Failed to fetch latest counts」で失敗する

NWUIダッシュボードに次のエラーが表示されます。

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

『オペレーティングシステム』ディスクはオプションなので、同梱されていないコンピューターもあります。 C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log モニタリング・サービスからの接続拒否エラーが表示されます。

...
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Authenticating user Administrator on authentication server Emcbkp01p.berlitz.com.co.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Testing server details for nw calls.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused: connect
...

『オペレーティングシステム』ディスクはオプションなので、同梱されていないコンピューターもあります。 C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log モニタリング サービスがキーストアからデータベース パスワードを取得できないことを示しています。

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [TomcatWebServer] [main] INFO  org.springframework.boot.web.embedded.tomcat.TomcatWebServer - Tomcat initialized with port(s): 9095 (https)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol - Initializing ProtocolHandler ["https-jsse-nio-9095"]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardService - Starting service [Tomcat]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardEngine - Starting Servlet engine: [Apache Tomcat/9.0.48]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.ContainerBase.[Tomcat].[localhost].[/monitoring] - Initializing Spring embedded WebApplicationContext
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [ServletWebServerApplicationContext] [main] INFO  org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext - Root WebApplicationContext: initialization completed in 3092 ms
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] INFO  monitoring - DB password file not present.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] ERROR monitoring - Unable to retrieve the database password from Keystore
java.lang.NullPointerException: null
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDBPasswordFromKeystore(DataSourceConfig.java:75) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDataSource(DataSourceConfig.java:64) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig$$EnhancerBySpringCGLIB$$c434748a.CGLIB$getDataSource$0(<generated>) ~[classes!/:?]
...

NWUIキーストアを一覧表示すると、予想される3個ではなく2個のエントリーしか表示されません。『オペレーティングシステム』ディスクはオプションなので、同梱されていないコンピューターもあります。 monitoringdbpasswordalias エントリーがありません。

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE
Your keystore contains 2 entries
emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB

正しく構成されたキーストアには、次の3つのエントリーが表示されます。 monitoringdbpasswordalias:

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE
Your keystore contains 3 entries
emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB
monitoringdbpasswordalias, MONTH DD, YYYY SecretKeyEntry,

監視サービスには、 monitoringdbpasswordalias NWUIキーストア(nwui.keystore)内のエイリアス。このエイリアスには、NWUIモニタリング データベースへの認証に使用されるデータベース パスワードが格納されます。

『オペレーティングシステム』ディスクはオプションなので、同梱されていないコンピューターもあります。 monitoringdbpasswordalias エイリアスがキーストアから削除されました。Unknown - 問題の原因が不明です。エイリアスがないと、モニタリング・サービスはデータベース・パスワードを取得できません。サービスの開始に失敗し、ダッシュボードにデータを表示できません。

を再構築します。 monitoringdbpasswordalias NWUIキーストアのエイリアス。この手順では、NWUIキーストアのパスワードが必要です。次の内容を入れ替えます： <password> を使用してNWUIキーストアのパスワードを入力します。
 

1. コマンド プロンプトを［管理者として実行］オプションで開きます。2.
2. rabbitmq.confのコピーを作成します。 pg_hba.conf:

copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original"

3. を開きます pg_hba.conf テキストエディタでファイルを作成します。

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

• ファイルの下部で、コメント化されていないすべてのユーザーのMETHODを「md5」から「trust」に変更します
• 変更を次の場所に保存します。 pg_hba.conf

4. 「NetWorker WebUIデータベース」と「NetWorker Web管理UIサーバー」を停止します services: net stop nwui
5. 「NetWorker WebUIデータベース」および「NetWorker Web管理UIサーバー」サービスを開始します。 net start nwui
6. を使用してNWUIデータベースに接続します。 psql:

"C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\postgres\12\bin\psql" -U nwuiuser -d nwui -p 5435

• 「nwuiruser」パスワードをNWUIキーストア パスワードに変更します。 ALTER USER nwuiuser WITH PASSWORD 'password';
• の終了 psql Connectivity: quit
• 「NetWorker WebUIデータベース」および「NetWorker Web管理UIサーバー」サービスを停止します。 net stop nwui
• 新しいファイル システムを作成します。 nwuidb.conf:

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\nwuidb.conf"

• NWUIキーストア パスワード <パスワード> のBase64エンコードを新しい nwuidb.conf ファイル: https://www.base64encode.org/
• ページでの変更を保存します。 nwuidb.conf ファイルは提供しません。

9. 元に戻す pg_hba.conf:

 copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

10. 「NetWorker WebUIデータベース」および「NetWorker Web管理UIサーバー」サービスを開始します。 net start nwui
11. 次のことを確認します。 monitoringdbpasswordalias NWUIキーストアで作成されました。

"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"

12.  NWUIでこの問題が発生していないことを確認します。