NetWorker: Панель керування NWUI не працює через «не вдалося отримати останні підрахунки»

Панель керування NWUI відображає таку помилку:

Failed to fetch latest counts for Dashboard
Error is fetching count of activities based on status from Monitoring Service

Повідомлення C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log показує помилку відхилене з'єднання від Служби моніторингу:

...
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Authenticating user Administrator on authentication server Emcbkp01p.berlitz.com.co.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-6] INFO  c.e.n.c.n.impl.GlobalApi - Testing server details for nw calls.
HH:MM:SS [https-jsse-nio-9090-exec-8] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused: connect
...

Повідомлення C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log показує, що служба моніторингу не може отримати пароль бази даних із сховища ключів:

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [TomcatWebServer] [main] INFO  org.springframework.boot.web.embedded.tomcat.TomcatWebServer - Tomcat initialized with port(s): 9095 (https)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol - Initializing ProtocolHandler ["https-jsse-nio-9095"]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardService - Starting service [Tomcat]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.StandardEngine - Starting Servlet engine: [Apache Tomcat/9.0.48]
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DirectJDKLog] [main] INFO  org.apache.catalina.core.ContainerBase.[Tomcat].[localhost].[/monitoring] - Initializing Spring embedded WebApplicationContext
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [ServletWebServerApplicationContext] [main] INFO  org.springframework.boot.web.servlet.context.ServletWebServerApplicationContext - Root WebApplicationContext: initialization completed in 3092 ms
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] INFO  monitoring - DB password file not present.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS [DataSourceConfig] [main] ERROR monitoring - Unable to retrieve the database password from Keystore
java.lang.NullPointerException: null
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDBPasswordFromKeystore(DataSourceConfig.java:75) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig.getDataSource(DataSourceConfig.java:64) ~[classes!/:?]
	at com.dell.emc.nw.monitoring.utils.DataSourceConfig$$EnhancerBySpringCGLIB$$c434748a.CGLIB$getDataSource$0(<generated>) ~[classes!/:?]
...

У списку ключів NWUI показано лише 2 записи замість очікуваних 3. Повідомлення monitoringdbpasswordalias Запис відсутній:

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE
Your keystore contains 2 entries
emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB

Правильно налаштоване сховище ключів показує 3 записи, серед яких monitoringdbpasswordalias:

C:\>"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"
Enter keystore password:
Keystore type: PKCS12
Keystore provider: SunJSSE
Your keystore contains 3 entries
emcauthctomcat, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): B2:D3:E1:8D:65:12:8D:51:3F:EA:CA:41:9C:A9:93:C2:21:8D:A7:A7:25:F8:CE:69:F9:21:90:55:37:43:6E:4E
emcauthcsaml, MONTH DD, YYYY, PrivateKeyEntry,
Certificate fingerprint (SHA-256): 5B:9D:23:57:5F:A7:A0:0F:83:D5:AE:61:C2:06:AF:60:0C:60:19:F8:7B:4F:6E:D2:BC:18:DD:96:6E:A1:A5:FB
monitoringdbpasswordalias, MONTH DD, YYYY SecretKeyEntry,

Сервіс моніторингу вимагає monitoringdbpasswordalias псевдонім у сховищі ключів NWUI (nwui.keystore). Цей псевдонім зберігає пароль бази даних, який використовується для автентифікації в моніторингову базу даних NWUI.

Повідомлення monitoringdbpasswordalias Alias було видалено з магазину ключів. Причина видалення невідома. Без псевдоніма сервіс моніторингу не може отримати пароль бази даних. Сервіс не запускається, а Dashboard не може відображати дані.

Відтворити monitoringdbpasswordalias псевдонім у магазині ключів NWUI. Для цієї процедури потрібен пароль від сховища ключів NWUI. Замінено <password> з паролем від магазину ключів NWUI у кроках нижче.
 

1. Відкрийте вікно командного рядка з опцією «Запустити як адміністратор ».
2. Створіть копію pg_hba.conf:

copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original"

3. Відкрийте pg_hba.conf Файл з текстовим редактором:

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

• Змініть МЕТОД з "md5" на "trust" для всіх користувачів без коментарів внизу файлу
• Збережіть зміни на pg_hba.conf

4. Зупиніть "NetWorker WebUI Database" та "NetWorker Web Management UI Server" services: net stop nwui
5. Запустіть сервіси "NetWorker WebUI Database" та "NetWorker Web Management UI Server": net start nwui
6. Підключіться до бази даних NWUI за допомогою psql:

"C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\postgres\12\bin\psql" -U nwuiuser -d nwui -p 5435

• Змініть пароль від "nwuiruser" на пароль магазину ключів NWUI: ALTER USER nwuiuser WITH PASSWORD 'password';
• Вийти з psql Виберіть "Підключення". quit
• Зупиніть роботу сервісів "NetWorker WebUI Database" та "NetWorker Web Management UI Server" : net stop nwui
• Створення нового пристрою nwuidb.conf:

notepad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\nwuidb.conf"

• Введіть пароль Base64 для NWUI <> у новий nwuidb.conf Файл: https://www.base64encode.org/
• Збережіть зміну для нового nwuidb.conf Справу.

9. Повернути pg_hba.conf:

 copy "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf_original" "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\nwuidb\pgdata\pg_hba.conf"

10. Запустіть сервіси "NetWorker WebUI Database" та "NetWorker Web Management UI Server": net start nwui
11. Підтвердіть monitoringdbpasswordalias був створений у магазині ключів NWUI:

"C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_321\bin\keytool.exe" -list -keystore  "C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\nwui.keystore"

12.  Підтвердьте, що симптом більше не зустрічається в NWUI.