Wie kann ich den Funktionszustand des Akkus auf einem Dell Laptop überprüfen?

Wird der Akku Ihres Dell Laptops zu schnell entladen, wird er nicht geladen oder zeigt er Verschleißerscheinungen? Sie fragen sich, ob Ihr Akku noch in gutem Zustand ist? Diese Anleitung hilft Ihnen, die Akkuzustandsanzeigen zu verstehen, Diagnosen durchzuführen, Ihre Gewährleistung zu überprüfen und zu wissen, wann es Zeit für einen Austausch ist.

Vorbereitungen:

Stellen Sie sicher, dass Sie den Akkuzustand bereits überprüft und die grundlegenden Ladeschritte ausgeführt haben, die in unserer Anleitung zur Überprüfung des Akkuzustands und zur Nichtladung des Akkus beschrieben sind.

Was Sie wissen müssen:

Ihr Dell Laptop ist auf zwei Stromquellen angewiesen: den Netzadapter und den Akku. Akkuprobleme können Ihren Workflow und Ihre Produktivität beeinträchtigen.

Warum der Zustand des Akkus wichtig ist:

Der Akku Ihres Laptops ist ein Verschleißteil – er nutzt sich mit der Zeit ab. Die Überprüfung des Zustands hilft Ihnen:

• Vermeiden unerwarteter Abschaltungen
• Aufrechterhaltung einer optimalen Performance
• Wissen, wann es Zeit für einen Austausch ist

Fehlerbehebung bei Akku-Fehlercodes:

Wenn Sie während der Verwendung Ihres Computers einen Fehlercode erhalten, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Fehlercodes auf Dell Produkten für Gewerbe und Privatanwender zum Troubleshooting und zur Behebung von Fehlercodes auf Ihrem Dell Computer.

Was ist, wenn Ihr Akku aufgebläht ist?

Aufgeblähte Akkus können aufgrund von Alter oder Hitze auftreten. Obwohl sie nicht unmittelbar gefährlich sind, sollten sie nicht verwendet werden.

Wenn Sie eine Schwellung vermuten:

1. Verwenden Sie den Akku sofort nicht mehr.
2. Trennen Sie den Netzadapter.
3. Lassen Sie den Akku vollständig entladen.
4. Versuchen Sie nicht, den Akku erneut zu verwenden.

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Informationen und Anleitungen zu aufgeblähten Akkus.

Überprüfen Sie Ihre Dell Gewährleistung online:

Um zu überprüfen, ob Ihr Dell Akku noch von der Gewährleistung abgedeckt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Rufen Sie die Website Support Services und Gewährleistung auf.
   Entweder:
   • Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Laptops ein, wählen Sie Suchen und dann Gerätedetails aus. (Die Gewährleistung Ihres Laptops wird angezeigt.)
     Oder:
   • Wählen Sie "Diesen PC automatisch erkennen" und wählen Sie "Produktsupport erkunden" aus. (Die Gewährleistung Ihres Laptops wird angezeigt.)
2. Wählen Sie Produktspezifikationen in der oberen rechten Ecke aus.
3. Überprüfen Sie Ihre Produktspezifikationen, um zu sehen, welche Garantie Ihren Akku abdeckt (suchen Sie nach Akku).
   Achten Sie auf diese Indikatoren:
   • 1-jährige Abdeckung: In der Beschreibung wird kein spezieller Servicevermerk angezeigt.
   • 3-jährige Abdeckung: Ihre Akkubeschreibung enthält "3 Jahre Limited Hardware Warranty" oder zeigt "LL" oder "Long Cycle Life" an.

Wann sollten Sie Ihren Akku austauschen?

Erwägen Sie den Austausch des Akkus, wenn Sie Folgendes feststellen:

• Der Akkuzustand wird als "ausreichend" oder "mangelhaft" angezeigt.
• Erhebliche Verkürzung der Laufzeit (weniger als 50 % der ursprünglichen Kapazität).
• Häufige Diagnose-Fehlercodes während des Tests.
• Unerwartetes Herunterfahren, auch wenn der Akku noch Ladung anzeigt.
• Physische Schwellung oder Beschädigung des Akkus.
• Das Alter des Akkus überschreitet 2-3 Jahre bei starker Nutzung.

So erwerben Sie einen Ersatzakku:

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Akku haben und der Service abgelaufen ist, müssen Sie einen neuen Dell Akku kaufen.

Um einen Dell Laptop-Akku zu kaufen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Rufen Sie die Dell Support-Website auf.
2. Identifizieren Sie Ihren Dell Laptop, indem Sie Ihr Service-Tag eingeben oder "Diesen PC automatisch erkennen " auswählen (und dann Produktsupport durchsuchen).
3. Wählen Sie auf der Produktsupportseite Ihres Laptops "Teile und Reparaturen" aus.
4. Wählen Sie Strom und Netzteile , um die verfügbaren Akkus für Ihr System anzuzeigen.
5. Identifizieren Sie den gewünschten Akku und wählen Sie In den Warenkorb.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Kauf abzuschließen.

Batterien sind in Ihrer Region nicht verfügbar? Wenden Sie sich an Ihr lokales autorisiertes Dell Partnerprogramm oder Ihren Reseller , um Unterstützung zu erhalten.

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