Data Domain： REST API 错误 — REST 服务已禁用

Summary: 如何解决 REST Application Programming Interface （API） 错误。

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Symptoms

已识别的症状

已确定以下症状：

  • Cyber Recovery UI 错误
    • “Got HTTP response code 400 Bad Request while login to DD using REST API”（使用 REST API 登录到 DD 时收到 HTTP 响应代码 400 错误请求）错误消息
  • 尝试使用浏览器或 API 调用在端口 3009 上连接到 DD 时出现“REST 服务已禁用”错误消息

Cause

问题的根本原因

问题的根本原因是 Data Domain 上禁用了 REST 服务。

这可能是由于 Web 服务被禁用，这是 REST 服务运行所必需的。

  • REST 服务已禁用
  • Web 服务已禁用

相关错误消息

指示问题原因的相关错误消息包括：

  • “REST 服务已禁用”
  • “使用 REST API 登录到 DD 时收到 HTTP 响应代码 400 错误请求”
# Relevant command to check the status of the web service
$ adminaccess enable web-service

Resolution

在 Data Domain 上启用 REST 服务

要解决 REST API 错误，Data Domain 上的 REST 服务必须正在运行。这可以通过启用 Web 服务来实现。

# Enable web service using the following CLI command
adminaccess enable web-service

启用 Web 服务后，REST 服务将运行，从而成功完成 REST API 调用。

验证解决方案

要验证问题是否已解决，请尝试使用浏览器或 API 调用在端口 3009 上连接到 Data Domain。如果 REST 服务正在运行，则不会显示“REST 服务已禁用”错误。

注意： 如果问题仍未出现，请联系 戴尔支持。

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, DD OS
Article Properties
Article Number: 000353903
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Aug 2025
Version:  1
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