NetWorker 虚拟化：虚拟机备份失败，并显示错误“Backup has FAILED.Unable to open previous backup.“（无法打开以前的备份。）

Summary: 虚拟机备份失败并显示错误：备份失败：备份失败。无法打开以前的备份。无法从文件“/path/Backup targets/BackupDescriptor.json”加载版本 1 备份描述符：无法从输入流读取 JSON 编码：[5040] 调用系统（），返回非零

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Symptoms

错误消息：

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Location：转至 NMC > 监测 选项卡>选择该特定虚拟机失败的专用 策略 和 工作流 >双击打开>单击显示消息日志 > 复制整个日志并粘贴到记事本文件。 

Cause

  • 由于 Vproxy 停止响应，因此必须正确终止或重新启动。
  • 由于 ESXI 主机无法捕获备份，因为它有大量负载，这会导致 ESXI 进入无响应状态或过时 ESXI（即无法正常工作）。
  • 当备份工作流使用不同 mtree 上的“PreviousBackupPath”和“CurrentBackupPath”设备时，备份将失败。如果备份工作流在同一 mtree 上使用“PreviousBackupPath”和“CurrentBackupPath”设备，则备份将成功完成。目标备份池必须包含来自同一 Data Domain 的设备，但支持将设备置于不同的 mtree 中。

Resolution

行动计划： 

选项 A：

  • 确保在环境中正确配置 Data Domain 设备。如果需要，使用同一 Data Domain mtree 下的设备创建新的目标备份池。
  • 重新启动 vProxies ，在某些情况下，还必须重新启动 ESXi 才能解决此问题。

选项 B： 

>>登录 NMC，如果备份失败，并显示上述错误消息。
->Must 转到 Protection 选项卡，然后转到 Policies 。
->选择专用 工作流。
->将 配置 更改为 Full ，然后 对其进行配置 。
->Post 执行上述操作，请通过启动单个客户端来触发 虚拟机 。
->Post 触发为 Full，请恢复到 配置 ，恢复到之前的状态。

在上述行动计划之后，备份很可能成功。

图像

Additional Information

请参阅以下两个案例，其中的解决方案确实有效， 

例：SR#128403734、SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
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