NetWorker-virtualisering: Vm-säkerhetskopieringen misslyckas med felet "Backup has FAILED. Unable to open previous backup."

Summary: VM-säkerhetskopieringen misslyckas med felet: Säkerhetskopieringen misslyckades: Säkerhetskopieringen misslyckades. Det går inte att öppna tidigare säkerhetskopiering. Det gick inte att läsa in version 1 av backup descriptor från filen "/path/Backup targets/BackupDescriptor.json": Det gick inte att läsa JSON-kodning från indataströmmen: [5040] anropar systemet(), returnerar nonzero ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Felmeddelande:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Plats: Gå till fliken NMC > Monitoring > välj den dedikerade principen och arbetsflödet där den aktuella virtuella datorn inte fungerar > dubbelklicka för att öppna >klicka påVisa meddelandeloggar > Kopiera hela loggarna och klistra in i en anteckningar fil. 

Cause

  • På grund av att Vproxy har slutat svara och den måste avslutas eller startas om på rätt sätt.
  • Eftersom ESXI-värden inte kan samla in säkerhetskopian eftersom det finns en stor belastning på den och detta leder till att ESXI inte svarar eller inaktuell ESXI (dvs. inte fungerar korrekt).
  • När säkerhetskopieringsarbetsflödet använde "PreviousBackupPath" och "CurrentBackupPath"-enheterna på olika mtree-träd misslyckades säkerhetskopieringen. Om säkerhetskopieringsarbetsflödet använde "PreviousBackupPath" och "CurrentBackupPath"-enheterna på samma mtree slutfördes säkerhetskopieringarna. Målpoolen för säkerhetskopiering måste innehålla enheter från samma Data Domain, men den stöds för att ha enheterna i olika mtree-träd.

Resolution

Handlingsplan: 

Alternativ A:

  • Kontrollera att Data Domain-enheterna är korrekt konfigurerade i miljön. Om det behövs skapar du en ny säkerhetskopieringspool för mål med enheter under samma Data Domain-mtree.
  • Starta om vProxies och i vissa fall måste även ESXi startas om för att lösa problemet.

Alternativ B: 

>>Logga in på NMC. Om säkerhetskopieringen misslyckas med ovanstående felmeddelande.
->Must gå till fliken Skydd , Then Policies.
– >Använda det dedikerade arbetsflödet.
– >Ändera konfigurationen till full och konfigurera den sedan.
–>Post som gör ovanstående utlöser du den virtuella maskinen genom att starta enskilda klienter.
– >Post utlöses som full, återgå till konfigurationen till hur den var tidigare.

Förmodligen slutförssäkerhetskopieringen efter ovanstående åtgärdsplan.

image

Additional Information

Nedan finns två fall där lösningen fungerade. 

Fall: SR#128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.