NetWorker-virtualisering: VM Backup is failing with Error "Backup has FAILED. Kan ikke åpne forrige sikkerhetskopiering.»

Summary: VM-sikkerhetskopiering mislykkes med feil: Sikkerhetskopiering mislyktes: Sikkerhetskopieringen mislyktes. Kan ikke åpne forrige sikkerhetskopi. Kunne ikke laste sikkerhetskopieringsbeskrivelsen for versjon 1 fra filen «/path/Backup targets/BackupDescriptor.json»: Kunne ikke lese JSON-koding fra inndatastrømming: [5040] ringer systemet(), returnerer nonzero ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Feilmelding:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Plasseringen: Gå til fanen NMC > Monitoring (Overvåking) > Select the Dedicated Policy &Workflow (Velg dedikert policy & arbeidsflyt ) der den bestemte VM-en ikke klarer > dobbeltklikke på Open (Åpne), >klikk påShow message logs (Vis meldingslogger) > kopier hele loggene og lim inn i en notisblokkfil. 

Cause

  • På grunn av at Vproxy slutter å svare, må den bli avbrutt eller startet på nytt på riktig måte.
  • På grunn av at ESXI-verten ikke er i stand til å hente sikkerhetskopieringen, ettersom det er mye belastning på den, og dette fører til at ESXI ikke svarer eller foreldet ESXI (f.eks. fungerer ikke som den skal).
  • Når sikkerhetskopieringsarbeidsflyten brukte PreviousBackupPath- og CurrentBackupPath-enhetene på forskjellige mTree-er, ville sikkerhetskopieringen mislykkes. Hvis sikkerhetskopieringsarbeidsflyten brukte PreviousBackupPath- og CurrentBackupPath-enhetene på samme mTree, ble sikkerhetskopiene fullført. Målutvalget for sikkerhetskopiering må inneholde enheter fra samme Data Domain, men det støttes for å ha enhetene i forskjellige mTree-er.

Resolution

Handlingsplan: 

Alternativ A:

  • Kontroller at Data Domain-enhetene er riktig konfigurert i miljøet. Hvis det er nødvendig, oppretter du et nytt utvalg for sikkerhetskopiering med enheter under samme Data Domain mTree.
  • Omstart av vProxies , og i noen tilfeller må ESXi også startes på nytt for å løse problemet.

Alternativ B: 

>>Logg på NMC. Hvis sikkerhetskopieringen mislykkes med feilmeldingen ovenfor,
– >Must går du til fanen Beskyttelse og deretter policyer.
– >Koose den dedikerte arbeidsflyten.
->Change the Configuration to Full (Endre konfigurasjonen til full) og deretter konfigurere den.
->Post gjør ovennevnte, utløse VM ved å starte individuell klient.
– >Post som utløses som full, går tilbake til konfigurasjonen til slik den var tidligere.

Mest sannsynlig vil sikkerhetskopiering være vellykket etter handlingsplanen ovenfor.

image

Additional Information

Se nedenfor to tilfeller der løsningen fungerte. 

Tilfeller: SR#128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.