NetWorker-virtualisering: VM-sikkerhedskopiering mislykkes med fejlen "Sikkerhedskopiering mislykkedes. Kunne ikke åbne tidligere sikkerhedskopi."

Summary: VM-sikkerhedskopiering mislykkes med fejl: Sikkerhedskopiering mislykkedes: Sikkerhedskopieringen mislykkedes. Kunne ikke åbne tidligere sikkerhedskopiering. Kunne ikke indlæse version 1-sikkerhedskopieringsdeskriptor fra filen "/path/Backup targets/BackupDescriptor.json": Kunne ikke læse JSON-encoding fra input-stream: [5040] ringer til system(), returnerer ikke-zero ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fejlmeddelelse:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Placering: Gå til fanen NMC > Monitoring ( Overvågning ), > Vælg den dedikerede politik & workflow , hvor den pågældende VM ikke fungerer, > Dobbeltklik for at åbne >Klik påVis meddelelseslogfiler > Kopier hele logfilerne, og indsæt dem i en Notesblok-fil. 

Cause

  • Vproxy stopper med at reagere, og den skal aflives eller genstartes korrekt.
  • Da ESXI-værten ikke kan hente sikkerhedskopien, da der er meget belastning på den, og dette får ESXI til ikke at reagere eller forældet ESXI (dvs. fungerer ikke korrekt).
  • Når sikkerhedskopieringsarbejdsgangen brugte enhederne "PreviousBackupPath" og "CurrentBackupPath" på forskellige mtree'er, ville sikkerhedskopieringen mislykkes. Hvis sikkerhedskopieringsarbejdsgangen brugte enhederne "PreviousBackupPath" og "CurrentBackupPath" på samme mTree, ville sikkerhedskopierne blive fuldført. Den målrettede sikkerhedskopieringspulje skal indeholde enheder fra det samme Data Domain, men den understøttes for at have enhederne i forskellige mTree'er.

Resolution

Handlingsplan: 

Mulighed A:

  • Sørg for, at Data Domain-enhederne er korrekt konfigureret i miljøet. Hvis det er nødvendigt, skal du oprette en ny destinationssikkerhedskopieringspulje med enheder under samme Data Domain mTree.
  • Genstart af vProxies og i nogle tilfælde ESXi skal også genstartes for at løse problemet.

Valgmulighed B: 

>>Log på NMC, hvis sikkerhedskopieringen mislykkes med ovenstående fejlmeddelelse.
–>Must skal du gå til fanen Beskyttelse og derefter politikker.
– >Sele den dedikerede arbejdsgang.
->Ændr konfigurationen til fuld, og konfigurer den derefter.
–>Post gør ovenstående, skal du udløse VM ved at starte den enkelte klient.
->Post udløses som fuld, skal du gå tilbage til konfigurationen til den tidligere version.

Sikkerhedskopieringlykkes sandsynligvis efter ovenstående handlingsplan.

billede

Additional Information

Se nedenfor to tilfælde, hvor løsningen fungerede, 

Tilfælde: SR#128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.