Virtualización de NetWorker: El respaldo de vm falla con el error "Backup has FAILED. Unable to open previous backup".

Summary: El respaldo de VM falla con el siguiente error: El respaldo falló: El respaldo falló. No se puede abrir el respaldo anterior. No se pudo cargar el descriptor de respaldo de la versión 1 desde el archivo '/path/Backup targets/BackupDescriptor.json': No se pudo leer la codificación JSON desde el flujo de entrada: [5040] Llamando a system(), devuelve distinto de cero ...

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Symptoms

Mensaje de error:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Location: Vaya a la pestaña Monitoreo de NMC > > Seleccione la política dedicada y el flujo de trabajo en el que falla esa VM en particular > haga doble clic para abrir >haga clic enMostrar registros de mensajes > Copie todos los registros y péguelos en un archivo del bloc de notas. 

Cause

  • Debido a que Vproxy deja de responder y se debe desactivar o reiniciar correctamente.
  • Debido a que el host ESXI no puede capturar el respaldo, ya que hay mucha carga en él y esto hace que EL ESXI entre en estado no responde o ESXI obsoleto (es decir, no funciona correctamente).
  • Cuando el flujo de trabajo de respaldo utilizaba "PreviousBackupPath" y los dispositivos "CurrentBackupPath" en diferentes mtrees, el respaldo fallaba. Si el flujo de trabajo de respaldo utilizaba los dispositivos "PreviousBackupPath" y "CurrentBackupPath" en el mismo mtree, los respaldos se completarían correctamente. El pool de respaldo de destino debe contener dispositivos del mismo Data Domain, pero es compatible para tener los dispositivos en mtrees diferentes.

Resolution

Plan de acción: 

Opción A:

  • Asegúrese de que los dispositivos Data Domain estén configurados correctamente en el ambiente. Si es necesario, cree un nuevo pool de respaldo de destino con dispositivos en el mismo mtree de Data Domain.
  • Reiniciar los vProxies y, en algunos casos, también se debe reiniciar ESXi para resolver el problema.

Opción B: 

>>Inicie sesión en NMC, si el respaldo falló con el mensaje de error mencionado anteriormente.
->Must, vaya a la pestaña Protection y, a continuación, a Policies.
->Coote el flujo de trabajo dedicado.
->Cambie la configuración a Completa y, a continuación, configúrela .
->Si hace lo anterior, active la VM iniciando cliente individual.
->Estado de activación como Completo, vuelva a la configuración a la forma en que estaba antes.

Lo más probable es que el respaldo se realice correctamente después del plan de acción anterior.

imagen

Additional Information

Consulte los siguientes dos casos en los que la resolución funcionó, 

Casos: N.º de solicitud de servicio 128403734, n.º de solicitud de servicio 107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
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