NetWorker-virtualisointi: VM Backup epäonnistuu ja näyttöön tulee virheilmoitus Backup has FAILED. Unable to open previous backup.

Summary: VM-varmuuskopiointi epäonnistuu virheen vuoksi: Varmuuskopiointi epäonnistui: Varmuuskopiointi epäonnistui. Aiempaa varmuuskopiota ei voi avata. Version 1 varmuuskopion kuvaajaa ei voitu ladata tiedostosta '/path/Backup targets/BackupDescriptor.json': JSON-koodausta ei voitu lukea syöttövirrasta: [5040] soittaa järjestelmään(), palauttaa ei-zeron ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Virheilmoitus:

Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open previous backup. Failed to load version 1 backup descriptor from file '/path to backup targets/42/61/cf4ce8c5-00000006-1564ebb4-6464ebb4-77ec5000-4975b756/BackupDescriptor.json': Failed to read JSON encoding from input stream: [5040] calling system(), returns nonzero

 

Paikka: Siirry NMC > Monitoring -välilehteen > valitse Dedicated Policy & Workflow , jossa kyseinen virtuaalikone ei toimi, > avaa kaksoisnapsauttamalla sitä, >valitseShow message logs > Copy the entire logs and liitä se muistiotiedostoon. 

Cause

  • Koska Vproxy lakkaa vastaamasta ja se on tapettava tai käynnistettävä uudelleen oikein.
  • Koska ESXI-isäntä ei pysty tallentamaan varmuuskopiota, koska siinä on paljon kuormitusta, ESXI siirtyy ei vastaa -tilaan tai vanhentuneeseen ESXI:hen (eli se ei toimi oikein).
  • Kun varmuuskopioinnin työnkulku käytti PreviousBackupPath- ja CurrentBackupPath-laitteita eri mTree-laitteissa, varmuuskopiointi epäonnistui. Jos varmuuskopioinnin työnkulku käytti samassa mTreessä PreviousBackupPath- ja CurrentBackupPath-laitteita, varmuuskopiointi onnistui. Varmuuskopiointivarannon kohdevarannossa on oltava saman Data Domainin laitteita, mutta eri mTree-kohteissa olevien laitteiden käyttöä tuetaan.

Resolution

Toimintasuunnitelma: 

Vaihtoehto A:

  • Varmista, että Data Domain -laitteet on määritetty oikein ympäristöön. Luo tarvittaessa uusi varmuuskopiointivaranto laitteille, jotka sijaitsevat saman Data Domain mTreen alla.
  • VProxiesin käynnistäminen uudelleen ja joissakin tapauksissa myös ESXi on käynnistettävä uudelleen, jotta ongelma ratkeaa.

Vaihtoehto B: 

>>Kirjaudu NMC:hen, jos varmuuskopiointi epäonnistuu edellä mainitun virheilmoituksen vuoksi.
-> Siirry Suojaus-välilehteen ja valitse Sitten Policies.
->Valitse oma työnkulkusi.
->Määrityksen muuttaminen täydeksi ja sen määrittäminen
->Post tekee edellä kuvatun, käynnistä virtuaalikone käynnistämällä yksittäinen työasema.
->Post-käynnistys käynnistyy täydeksi ja palauttaa määritykset aiempaan tilaan.

Varmuuskopiointionnistuu useimmiten edellä mainitun toimintasuunnitelman jälkeen.

image

Additional Information

Katso seuraavista kahdesta tavasta, joissa ratkaisu toimi, 

Tapauksissa: SR#128403734, SR#107428962

Article Properties
Article Number: 000214585
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.