PowerStore：予期しないノードの再起動またはカーネル パニック

この問題の最も可能性の高いイベントまたはエラー コードは次のとおりです。0x00304404
説明：ノードが物理的に削除またはシャットダウンされました。


その他の考えられるイベント コード:

• 0x00307701: XENVがアクティブではありません。
• 0x00304203: Node has stopped.
• 0x00302b04: ノードが停止しました。
• 0x00300D06: クラスター サービスが停止しました。 
• 0x0030c601: アプライアンスがIOのサービスを停止しました。

  ノードを再起動すると、次のような他のセカンダリー アラートやダイヤル ホームがトリガーされる場合があります。

• ポート リンク障害アラート（イベント コード0x00307404）。詳細は、「PowerStoreアラート：ポート リンク障害」を参照してください。
• ポート正常性状態アラート(イベント コード：0x00305302、 0x00305303、0x00305402、0x00305403）。詳細は、「PowerStoreアラート：ノード ポートの正常性状態」を参照してください。

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PowerStoreノードはさまざまな理由によって予期せず再起動する場合があります。
予期されない再起動は、その都度個別に調査する必要があります。
この調査に必要な情報の詳細については、以下の「追加情報」セクションを参照してください。

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予期されないノードの再起動をチェックするためのオプションはいくつかあります。
 

PowerStore Manager（GUI）からのアラートとイベントの確認

予期されないノードの再起動を示す可能性のあるイベントとアラートを、次のように確認します。

• PowerStore Managerで［Monitoring］セクションを確認し、［ALERTS］タブと［ EVENTS］タブの下の詳細を確認します。
• タイムスタンプ、エラー コードまたはイベント コード、メッセージなどを検索します。検索を明確にするには、［ALERTS］タブと［EVENTS］タブ内のフィルター オプションを使用します。

 
 

ダンプ ファイルの確認

エラーの前後にシステム ダンプ ファイルが存在するかどうか確認します。カーネル ダンプは、データ コレクションには含まれません。

ssh経由でクラスターにログインし、 svc_dc list_dumps
を実行します PowerStore Managerからダンプ ファイルを検索することもできます。詳細については、「PowerStore：PowerStoreからさまざまなログを生成および収集する方法（英語）」を参照してください。

ssh経由でノードにログインするには、PowerStore Manager内の［Settings］＞［Network IPs］の下にあるクラスターまたはノードIPを見つけます。サービス ユーザー アカウントとそれぞれのサービス ユーザー パスワード（システムのセットアップ時に定義）を使用して、好みのSSHクライアントでログインします。  


 

両方のノードでのアップタイムの確認

両方のノードでuptimeコマンドを実行します。ノードが稼働していた期間が示され、再起動の可能性を確認するのに役立ちます。
これは、また、予期されない再起動によってダンプ ファイルが生成されない場合があるため便利です。


 

その他のインジケーター

PowerStore Managerのパフォーマンス グラフのギャップがノードの再起動を示す場合もあります。これはガイダンスとしてのみ使用してください。前述のように、より多くの証拠を使用して確認する必要があります。パフォーマンス グラフは、［Dashboard］＞［PERFORMANCE］または［Hardware］＞［Appliance X］＞［Performance］から使用できます。

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根本的な原因の分析（RCA）に必要なものは何ですか？

• クラスター内のすべてのアプライアンスからのサポート資料。これらは、可能な限り再起動に近い時点で収集する必要があります。
• ダンプ ファイル

次を参照してください：「PowerStore：PowerStoreからさまざまなログを生成および収集する方法（英語）」

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