PowerStore: Oväntad nodomstart eller kärnkrasch

Den mest sannolika händelsen eller felkoden för det här problemet är: 
0x00304404 Beskrivning: Noden har tagits bort fysiskt eller stängts av.


Andra möjliga händelsekoder:

• 0x00307701: XENV är inte aktiv.
• 0x00304203: Noden har stoppats.
• 0x00302b04: Noden har stoppats.
• 0x00300D06: Klustertjänsten har stoppats. 
• 0x0030c601: Enheten har slutat att underhålla IO.

  En nodomstart kan utlösa andra sekundära varningar eller Dial Homes-meddelanden, t.ex.:

• Portlänkfelsvarningar (händelsekod 0x00307404). Mer information i PowerStore-varningar: Portlänkfel.
• Porttillståndsvarningar (händelsekoder: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Mer information i PowerStore-varningar: Status för nodportens tillstånd

---

En PowerStore-nod kan startas om oväntat av olika anledningar.
Varje oväntad omstart bör undersökas separat.
I avsnittet Ytterligare information nedan finns information om vad som krävs för den här undersökningen.

---

Det finns några alternativ för att söka efter oväntade nodomstarter.
 

Kontrollera varningar och händelser från PowerStore Manager (GUI)

Kontrollera de händelser och varningar som kan tyda på en oväntad nodomstart:

• I PowerStore Manager går du till avsnittet Monitoring (övervakning ) och tittar på informationen på flikarna ALERTS och EVENTS .
• Sök efter tidsstämplar, fel- eller händelsekoder, meddelanden osv. För att göra sökningarna tydligare använder du filteralternativen på flikarna ALERTS och EVENTS:

 
 

Söka efter dumpfiler

Kontrollera om det finns systemdumpfiler runt tiden för felen. Kerneldumpar ingår inte i datainsamlingar.

Logga in på klustret via ssh och kör svc_dc list_dumps
Du kan även försöka hitta dumpfiler från PowerStore Manager. Mer information finns i PowerStore: Generera och samla in olika loggar från PowerStore.

Om du vill logga in på noderna via ssh letar du reda på klustrets eller nodens IP-adress i PowerStore Manager under Settings > Network IP-adresser. Logga in med din föredragna ssh-klient med tjänsteanvändarkontot och respektive användarlösenord för tjänsten (definierat under systemets konfiguration).  


 

Kontrollera drifttiden på båda noderna

Kör kommandots drifttid på båda noderna. Detta visar hur länge noden har varit på och hjälper till att bekräfta möjliga omstarter.
Det här är också användbart eftersom vissa oväntade omstarter kanske inte skapar en dumpfil.


 

Andra indikatorer

Ett mellanrum i prestandadiagrammen i PowerStore Manager kan också indikera en omstart av noden. Detta bör endast användas som vägledning, och du måste bekräfta med fler bevis som föreslås ovan. Prestandadiagram är tillgängliga via instrumentpanelen > PERFORMANCE eller Hardware > Appliance X > Performance.

---

Vad behövs för orsaksanalys (RCA)?

• Supportmaterial från alla enheter i klustret. De ska samlas in så nära omstarten som möjligt.
• Dumpfil

Se PowerStore: Generera och samla in olika loggar från PowerStore

---