NVP vProxy：VM 備份失敗，並顯示「VDDK 錯誤：13：您沒有此檔案的存取權...無法以 Hotadd 模式開啟虛擬磁片」

Summary: 當 vProxy 沒有資料存放區存取 VM 檔案時，設定為 Hotadd 存取的 VM 備份只會失敗，並出現 VDDK 錯誤 13「您沒有此檔案的存取權限」。

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Symptoms

NVP vProxy 僅支援「hotadd」和「nbd」傳輸模式。

NVP vProxy VM 備份失敗，並出現下列錯誤： 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [@(#) Build number: ###] Opening source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [@(#) Build number: ###] Calling VixDiskLib_Open("[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk")...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Failed to open source VMDK "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: "Hard disk 1": Unable to open Virtual Disk "[DATASTORE] VM_NAME/VM_NAME.vmdk" in "hotadd" mode.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] "Hard disk 1": BackupVmdk: Failed backup.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [@(#) Build number: ###] Unable to backup virtual disk "Hard disk 1".

Cause

依預設，會使用「hotadd」傳輸模式。如果 vProxy 無法直接存取 VM 正在執行的資料存放區，則會回到使用 NBD 模式來改善成功取得備份的機會;但是，如果 NBD 已停用 （在 vProxy 屬性中設為 0），備份將會失敗。

Hotadd VMware 備份應用裝置或外部 Proxy 會直接掛接 VM 的硬碟，以讀取備份資料。此模式要求 Proxy 可直接存取您要備份的虛擬機器資料存放區。
NBD VMware 備份應用裝置或外部代理會連線至虛擬機器透過 IP 網路執行的 ESX 伺服器，且資料將透過 IP 網路傳輸至 Proxy。因此，NBD 模式通常比 Hotadd 模式慢。

Resolution

若要支援 hotadd 模式，請在 ESXi 主機上部署 vProxy，該主機的路徑是存放用於備份的目標虛擬磁片儲存裝置。Hotadd 模式需要 VMware 硬體版本 7 或更新版本。

或

在 vProxy 主機上啟用 NBD （在 vProxy 屬性中）。建議在 nbd 上使用 hotadd，因為 hotadd 通常具有更好的效能，而且 nbd 會使用 ESXi 主機的管理網路。

如需「效能與擴充能力」建議，請參閱 NetWorker 版本的《NetWorker VMware 整合指南》。此說明文件可透過下列方式取得：https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000160825
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Jun 2025
Version:  4
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