Latitude XX20-Computer Bluescreen während der Imageerstellung

Summary: Der Bluescreenfehler "Unaccessible Boot Device" tritt auf, wenn ein Imaging eines Latitude XX20 mit System Center Configuration Manager oder Microsoft Deployment Toolkit erstellt wird.

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Symptoms

Der Bluescreen-Fehler "Unaccessible Boot Device" wird angezeigt, wenn Tiger Lake-Computer mit den Latitude XX20 CAB-Datei-IRST-Treibern mit System Center Configuration Manager (SCCM) oder Microsoft Deployment Toolkit (MDT) abgebildet werden. Dieses Problem tritt nur auf, wenn Sie ein Imaging von Computern erstellen, die sich im RAID-On-Modus befinden, und hat keine Auswirkungen auf Computer im AHCI-Modus.

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 3120
  • Latitude 3320
  • Latitude 3420
  • Latitude 3520
  • Latitude 5320
  • Latitude 5420
  • Latitude 5520
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 7520
  • Latitude 9420
  • Latitude 9520

Cause

Die Ordnerbenennungskonventionen führen zu einer unsachgemäßen Extraktion der richtigen Treiber.

Resolution

Es gibt zwei Methoden, um den Bluescreen des nicht zugänglichen Startgeräts während des Imagings zu beheben.

Methode 1: Manueller Import von Driver CAB

  1. Gehen Sie zum Dell Support und laden Sie die Windows 10-Treiber-CAB für die betroffene Latitude-Plattform herunter.
  2. Extrahieren Sie die CAB-Datei.
  3. Löschen Sie entweder die Datei 7320-win10-A00-WP0RY\7320\win10\x64\storage\5KRPN_A00-00\F6\[2]NonVMD Verzeichnis aus der Ordnerstruktur oder löschen Sie die Dateien iaAHCIC.inf und iaStorAC.inf aus diesem Verzeichnis.
    iaAHCIC.inf und iaStorAC.inf
  4. Öffnen Sie die Microsoft Endpoint Configuration Manager-Konsole.
  5. Importieren Sie die Treiber aus den extrahierten Ordnern und erstellen Sie ein Treiberpaket.
  6. Verwenden Sie das Paket in der Task Treiberinjektion in der Tasksequenz.

Methode 2: Mit der Schaltfläche Dell Command System Driver Library Import Easy

  1. Öffnen Sie die Microsoft Endpoint Configuration Manager-Konsole.
  2. Gehen Sie zu Softwarebibliothek, dann zu Treiberpakete und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Dell Command System TreiberbibliothekImport in der Schaltflächenleiste.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten, um die CAB-Datei für die betroffene Latitude-Plattform, mit der Sie arbeiten, auszuwählen und herunterzuladen. Nach Abschluss des Assistenten wird das Treiberpaket im Ordner Dell System-CAB-Treiberpakete erstellt. Klicken Sie auf das heruntergeladene Modelltreiberpaket, um die Liste der Treiber im Paket anzuzeigen.
  4. Suchen und löschen Sie die folgenden beiden Treiber. Das Deaktivieren des Treibers funktioniert nicht. Sie müssen die Treiber löschen.
    • iaAHCIC.inf
    • iaStorAC.inf
    Löschen von iaAHCIC.inf und iaStorAC.inf in System Center Configuration Manager
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Treiberpaket , aus dem Sie die Treiber entfernt haben, klicken Sie auf Verteilungspunkte aktualisieren, und klicken Sie dann auf OK.
  6. Fügen Sie den Task Treiber anwenden zu Ihrer Tasksequenz hinzu.

Affected Products

Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420
Article Properties
Article Number: 000183787
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  5
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