当外围设备返回检测范围时,Dell Pair 控制台不会自动启动
Summary: 本文提供有关当戴尔外围设备(键盘、鼠标等)返回检测范围时 Dell Pair 应用程序未自动启动的信息。
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Symptoms
在以下情况下,可能会发生 Dell Pair 应用程序无法自动启动的情况:
- 意外关闭 Dell Pair 控制台而未单击“Pair”(用于外围设备配对),然后将外围设备带回检测范围。
- 在 Dell Pair 控制台自动关闭(用户不会对 par 或 connect 执行任何作)后,外围设备将重新进入检测范围。
- 将外围设备靠近计算机检测范围(< 30 厘米),此时将显示 Dell Pair 控制台,提示用户进行配对或连接。用户在控制台中执行的任何连接和配对作都不会自动关闭。
Dell Pair 控制台用户界面 (UI):
Dell Pair 的背景
Dell Pair 支持以下功能:
- 当鼠标和键盘等外围设备位于检测范围内时检测它们,以便使用蓝牙进行配对。
- 通过蓝牙无缝配对设备。
支持的平台:
Latitude 7320 Latitude 7420
Latitude 7520
Latitude 7330
Latitude 7430
Latitude 7530
Latitude 9330
Latitude 9430
Dell Pro 13 Premium
Precision 5470
Precision 5570
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7770
XPS 9315
XPS 9320
XPS 9520
XPS 9720
支持的操作系统:
Windows 10,内部版本10.0.19041及更高版本。
Windows 11
Cause
外围设备的 MAC 地址不会更改以启动控制台重新启动。
用户关闭了 Dell Pair 控制台 UI,因此不会再次提示,除非通过关闭设备并再次启动配对来更改外围设备 MAC 地址,或者设备超出检测时间范围。
Resolution
Dell Pair
您可以为要配对的外围设备执行以下作之一:
- 长按配对按钮并将离计算机更近的位置移至不到 30 厘米,从而关闭和打开外围设备以再次启动配对。
- 将外围设备移出范围 (>1 m) 至少 8 秒钟,然后返回范围内。移动或使用外围设备,而不是使其静止不动。
Affected Products
Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770
, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 17 9720
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Article Properties
Article Number: 000203847
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 6
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